为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案属于计划类文书的一种。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。
六一大型活动策划方案篇一
为了进一步激发房地产市场的活跃性，满足和方便广大邯郸民众购房置业需求，引导邯郸房地产业的健康发展，由邯郸市房地产管理局牵头，邯郸广播电视台主办，邯郸广电传媒会展部承办的20xx“金秋飘香·和谐宜居”秋季房产、家居、建材展览会定于20xx年10月1- 3日在龙湖公园隆重举行。在“金秋飘香·和谐宜居”的展会主题下，本届房展会将会为诠释品质生活提供很好的平台。
1、为房地产业及相关行业搭建一个展示自己、互相沟通、共同发展的互动平台，提升扩大参展单位的品牌知名度。
2、加强房展会的“房展超市”功能，降低消费者购房的时间成本，让消费者现场比较、对比选择，引导市民理性消费理念。
3、最大限度的激发消费者的购房欲望，从而尽可能多的完成参展单位的销售目标。
1、展会时间定于10月1-3日，十一国庆黄金周期间。金九银十的房展销售良机，承接九月，开启十月，加之国庆假期，人们的消费心理比较松动，购买欲望强烈，一年之中绝妙时机。
2、展会地点在邯郸市龙湖公园南门广场。龙湖公园位于邯郸市主城区东部，东临滏东大街，南面人民路，北傍丛台路，交通条件十分便利，地理位置得天独厚，日客流量近万人次，国庆期间可达五万余人次，尤其是本次展会地点公园南门广场是园区客流量之最，可占园区总客流量的2/3，人气爆棚。
3、宣传力度强大，宣传平台广泛。充分发挥邯郸广播电视台的媒体优势和专业展会的集群优势，加大在报纸、电视、电台、网络、户外广告等媒体的宣传推广。（详见 附录一展会宣传推广方案）
4、新颖的展会形式。在传统展会基础上加入新颖的展会形式，展会现场最具互动的现场活动，丰富的文艺演出、互动游戏环节及吸引力十足的特色策划活动。（详见 附录二展会特别活动策划方案）
20xx年10月1—3日 邯郸市龙湖公园南门广场
主办单位：邯郸广播电视台
承办单位：邯郸广电传媒会展部
媒体支持单位：邯郸电视台、邯郸电台、邯郸日报、邯郸晚报、邯郸广播电视报、中原商报、邯郸信息港、邯郸房产网、邯郸广播电视网、邯郸之窗微博等
支持单位：
八、展览范围
1、房地产开发商
2、房地产代理商
3、家居家装用品供应商
4、建材用品供应商
5、其他房地产相关企业（置业贷款金融机构、交易法律顾问律师事务所）
①房展区
a区特装展位：费用为6万元
a1(13m*8m)、a2(12m*6m)、a3(12m*6m)、a4(10m*8m)
b区标准展位：费用为2.5万元
b1(6m*6m)、b2(6m*6m)、b3(6m*6m)、b4(6m*6m)、b5(
6m*6m)、b6(6m*6m)、b7(6m*6m)、b8(6m*6m)
②建材家居展区
c1—c3展位：费用为1.5万元(5m*3m/展位宽度可延伸)
c3—c29展位：费用为1.2万元(均为5m*3m)
1、参展单位须有独立的法人资格；
2、参展单位有相应的《商品房预售许可证》、《营业执照》 ；
3、参展单位需在9月30日前缴清展位租赁费用，方可进场布展；
4、展位设计须新颖、美观大方，有开发楼盘模型、公司楣板；
5、展位未经组委会许可不得转让他用；
3、参展单位应遵守《广告法》进行产品的宣传布展；
7、参展楼盘要求：符合上市销售的要求(具备国有土地使用权证、建设工程规划许可证、建设工程开工许可证、建设用地规划许可证、商品房预售许可证)，没有预(销)售许可证的项目只能进行企业形象、项目展示，不能以任何形式销售房屋。
8、参展单位在展期现场交易的，不得以欺诈行为损害购房者的利益。违反者取消参展资格，展位费用不予退还；
9、参展单位的展位物品自行看管，有损失的，自行负责；
10、参展单位如在10月1日上午8：30前未到展会报到的，组委会有权将其展位另做他用，已付展位费用不予退还；
六一大型活动策划方案篇二
一、活动说明
二、主要内容——启动仪式(简介、场景布置、内容描述、说明)
三、主要内容——平安(节目说明、亮点介绍、节目单)
四、主要促销方略(**商场心愿活动、神秘的圣诞老人)
五、媒体计划
六、相关费用报价(场地设置、演出节目)
一、圣诞节活动说明
1、时间：20xx年11月26日~12月25日
2、地点：**商场一楼前厅
4、定位：
(1)与众不同，强调突破与创新;
(2)针对不同的消费者，中西合璧，用西洋的方式，赚中国人(主要)的钱。
二、主要活动内容—圣诞节(或称“圣诞月”)系列促销活动启动仪式
1、简介
(1)时间：20xx年11月26日(周五)或是11月19日晚19：30时开始
(2)目的：以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕，提前渲染和营造节日的喜庆色彩，使顾客在消费中感受来自**商场的亲情与温暖，强势拉动销售水平。
2、场景设置
说明：整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情，富有亲和力和神秘的色彩。
(1)在**商场正门入口处，树立一棵高大的、比较夸张的圣诞树;
(2)作为主要活动场地，在前厅搭制异型舞台，主背景为一个卡通式的圣诞屋和夸张的大壁橱，并有圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物;
(3)一根烟囱由三楼垂落，下接圣诞小屋;
(4)圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台;
(5)从中庭三楼斜拉装饰网到二楼，上悬饰雪花、礼品盒、铃铛等大小饰物;
(6)中厅悬挂超级大礼品钟，里面放置数份小礼品，小贺卡，数千只小气球(备用)。
3、场面描述
☆19：00起
顾客一进入**商场，迎面为大圣诞树，门两侧各有10名圣诞小精灵，身穿样式统一的精灵装，小精灵们手持电源蜡烛和心愿卡，向顾客祝福，并与顾客一起将蜡烛和心愿卡悬挂到圣诞树上，表达良好的祝愿与期盼，营造亲切感人的氛围(部分卡或蜡烛记录可作为其间的一种促销方式)。
☆19：20
小精灵到舞台后候场;场景音乐渲染气氛。
☆19：25
漫天雪花从三楼缓缓飘落，幕后音开始介绍圣诞节，及**商场圣诞月的活动内容。
☆19：30
(1)祥和、悠扬的钟声响起，小精灵们从圣诞小屋左右，及大厅四处欢快的跑出来，一边跳一边唱《铃儿响叮当》，汇聚到舞台上。随后音乐渐趋平缓，身着洁白天使服装的儿童合唱“听，天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌。
(2)幕后词引导小天使们徐徐而退，空中，雪花一点点变多，变大，并偶有小礼品、贺卡落下，其中一个心形礼品落在舞台上，一个小鹿装扮的精灵上前抱起，作欣喜甜蜜状……此时忽然响起敲门声，小鹿顾盼四周，最后将目光停在圣诞小屋。老人呼吸、咳嗽的声音传来——(在主持人提示下)是的，圣诞老人就要出现了。小鹿蹦跳，小屋的壁橱忽然打开，欢快的音乐响起，圣诞老人拖着一个大包袱从壁橱里爬出来……
(3)圣诞老人与小鹿一起将圣诞树点亮，**商场圣诞节系列活动拉开帷幕……
(4)与此同时，20个小天使背着小包袱，一个接一个从小屋里的壁橱中跑出来，跑到顾客中间，从小包袱中取出心愿烛、心型卡等小礼品送给顾客，形成高潮……
☆晚20：10时
启动仪式结束。
4、说明：
通过简单而富有意味的活动形式，营造欢乐、圣洁、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的气氛，让人们融入其中，热情参与**商场圣诞节系列推广活动。
三、平安夜晚会
1、时间：20xx年12月24日晚21：00时~24：10时
2、地点：**商场一楼大厅
3、场景设置参考启动仪式，但准备更充分。
4、节目设计说明
整个晚会分为两个部分：第一部分主题为“爱与诚信的感恩”，点燃希望与祝福，高雅而不失庄重。
六一大型活动策划方案篇三
牵着一头羊换回一把斧头。在远古时代，以物易物便是最原始的交易方式，面对面的来获取商品或者食物，各取所需，互蒙其利。但这种以物易物的概念随着货币的诞生而慢慢退出历史舞台，人类开始利用货币来进行交易，购买不同的商品。
近几年在金融危机的影响下，物价飞速上涨，面对物价上涨，以物易物这种原始模式近年来重获购市场上的换客族变得越来越多，以物易物，各取所需逐渐变成一种时尚生活方式。与原始的满足生活需要的物物交换不同，现代的以物易物并不追求等值交换，而是提倡需求决定价值，重在提高物品的利用效率，利用网络技术将闲置物品的使用价值进行有效整合。以环保为主要卖点的物物交换网站盛行一时，古老的以物易物的交易方式，在互联网高度发展的今天，正在以一种时尚、新潮的姿态华丽转身。
如今，低碳生活已经成为一种时尚，低碳旅游、低碳交通、低碳饮食、低碳建筑等引起人们的广泛兴趣。低碳生活，是目前最提倡的一种生活方式，也将是未来主导的健康生活方式。
作为一名21世纪的大学生，我们更应该走在时代的前沿，让我们一起做低碳达人吧，让我们提倡低碳生活，保护世界，保护地球！那怎样过低碳生活呢？
以物易物是非常低碳环保的行为，旧物之间的交换，不仅发挥了旧物的使用价值，有效地利用了资源，而且在交换中我们还可以结识更多的朋友。
为了在我校学生之中宣传低碳环保生活；推广一种全新的节约型消费理念，让大家既能各取所需，又能节约资源，同时在易物过程中让同学们感受这也是集交易、交友、沟通协调的过程，可以充分展现学生自我的社交能力。校团委青年志愿者协会特举办此次“以物易物，‘换’醒低碳”的大型换物活动。
1、以物易物的年代已逝数千年，如今，将双方闲置的东西拿来作为交易品，在交换的过程中双方都得到了满足。这种不以依靠等价交换为主要原则，而是依个人需求为主要交换原则，在当今社会风靡而起。而这种以物易物的人被称为“换客”。
2、随着人民生活水平的提高，在人们购买力迅速提升的同时，很多学生家庭内二手或购买后不中意、使用次数少但依旧较新的日常用品、儿童玩具、学生书籍、杂志等物品数量也急剧上升，这些物品大部分都被闲置或丢弃，造成资源的极大浪费。对此，本次活动旨在通过在学校内举行“换客活动”，鼓励学校同学之间交换，使这些闲置物品实现效益最大化，实现物尽其用、环保节约、循环利用的良好环境效益，同时响应国家当今大力提倡建设“资源节约型、环境友好型”社会的号召。
3、在当今快节奏、高压力的社会生活状态下，“城市冷漠病”不断蔓延，学校内部班级之间，甚至同学之间的交流和沟通的匮乏已成为在建设和谐社会的大背景下急需面对和解决的问题。希望通过活动，在交换物品的过程中营造“学校是我家”的和谐氛围，最终实现构建和谐社会和建设循环节约型社会的双赢。
1、通过换取其所需品，亲身体验“循环经济”和“资源节约”等观念。
2、使同学们在交换过程中获得快乐、友谊，促进同学们的沟通、交流。
3、活动中培养“学会学习、学会交往、学会生活”的能力。
4、通过自愿、自由的交换，将手头闲置或购买后不中意的物品与学校师生交换，使这些闲置物品的效益最大化，实现物尽其用、环保节约、循环利用的良好环境效益。
以物易物“换”醒低碳
3月13号14点——17点
北区体育场
（一）交换物品
1、个人不再需要的或者使用率极低的，适合交换的课程参考书籍、文学杂志等书籍资料（注：书籍不得破损）
2、cd碟片等音像制品（注：碟片要是好的）
3、工艺品、饰品
4、其他认为值得和适合交换的物品（语言技能、个性特长、运动技技能、计算机技能等等）
（二）交换原则
1、公平自愿原则
2、个人需要原则
3、交换自由原则
（三）活动说明
考虑到同学对于物品的的喜好和意愿、物品类别多样、复杂性以及特殊商品交换的特殊性，可以在同学双方同意的情况下进行双方协定时间内的“物品互相借用”、“书籍、cd碟片等的换看、换听”、“感兴趣物品的交换体验”，互借期限过后归还物主，这样不仅可以解决“易物”过程中同学不想交换但又不好意思拒绝的尴尬问题，也可在结识兴趣爱好相同的知己的同时扩大交易物品面，进一步加深同学间的交流和沟通。
1.前期准备阶段
（2）前期宣传方式：
a.制作宣传版块、海报置于食堂前，使广大同学了解此次活动
b通过各青支队负责人下至各学院宣传此次活动
（3）在食堂处摆点设置咨询台，方便大家咨询和登记易物信息
（4）开通易物qq群，以利于大家交流
2.活动开展阶段
（1）整合所有的收集到的物品及易物信息，按易物对象的性质分类
服装饰品类：负责人
数码通讯类：负责人
书籍音像类：负责人
家具小用品类：负责人
工艺品类及其他：负责人
其他类：负责人
（2）活动当天各个负责人提前两个小时安排人员布置各自负责的现场，并设有各处换台咨询处，负责同学们的易物信息搜索和指导换客到指定地点交易
（3）最中心位置上设总咨询台，及时处理突发事件
（4）在总咨询台旁设kt版，提供换客们交易心得
（5）如果有人对物品感兴趣，而没有合适的交换砝码，可与物主协商处理
（6）在活动现场派发低碳知识手册和宣传单
（7）活动过程中进行惊喜抽奖，分别抽出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，赠送精美大礼包（可参与者为参加易物活动的换客）
（8）易物活动进行时每半个小时进行一次环保知识竞答，答对者可获赠一份精美礼品（只要到达现场都可参与）
（9）活动结束后，各组负责人安排人员收拾现常
1、若遇到下雨天可推迟举行；
2、维持秩序的人员不仅要负责秩序还要时时刻刻留心换客们的物品安全；
3、收集整理好易物信息，并做好资源优化和再利用，尽量让每一位换客都能换到自己所需要的物品。
1、将活动成果制作为海报。
六一大型活动策划方案篇四
根据克拉玛依市、区两级政府的工作安排，将举办“xx年端午节中华传统美食展示暨凉皮子大王展赛”活动。现就有关方案制定如下：
克拉玛依市旅游局、克拉玛依区人民政府
克拉玛依区旅游局、卫生局、工商局、熟食品加工基地
星光灿烂庆典演艺策划中心(以下简称《星光灿烂》)
xx年6月2日至21日(活动内含：美食团、网络票癣现场评比环节)
世纪公园停车场旁游客服务中心后方
挖掘油城美食文化，聚合美食资源优势，打造克拉玛依美食品牌，推动克拉玛依旅游餐饮发展。
比赛遵循“公开、公平、公正”的原则，采取企业自愿报名，通过媒体、网络、专家、美食团大众评审评比的方式。
社会动员:5月21日，由《星光灿烂》负责向餐饮行业发布开展凉皮子大赛活动的信息，动员个体工商户、餐饮企业积极报名参展参赛。
美食团部分：6月2日开始，《星光灿烂》通过克拉玛依各qq群、克拉玛依网强市论坛及克拉玛依各界市民招募美食团成员，联络克拉玛依区积极报名参加凉皮子大赛的商户，并由投票选出前15家左右的商户，至六月中旬前进行5到6期美食团活动。每期限定20人以内在约定地点集合，抽签决定前往克拉玛依区内两家凉皮子店进行美食品尝。每次品尝完一家之后做集体投票，一人在一个商家可以投一次票。商家满分20分。本部分得分占总成绩的20%。(美食团参与者报名要携带身份证件，并在每次评选结束后统计名单并公布)，美食团活动每次参与都会抽出幸运参与者分别获得城投文化传媒电影票及其他物质奖励!美食团报名方式：
网络评比：6月8日开始为期10天的网络投票评选，将确定参赛的企业在网络中发动广大市民积极参与评眩对评选结果进行汇总统计并排出名次。《星光灿烂》将全部票数进行汇总。比如，获得6%选票，则在总决赛中获得6分加分。超过30%按照30分计算。网络投票如发现有作弊现象，则取消网络投票分数。本部分得分占总成绩的30%。(网络评比过程中，每天会抽取幸运投票奖励，详细情况请及时关注网络投票帖!)
现场评比：
如无极端天气出现，则在6月22日，成立混合评审组，专业评审代表及大众评审代表宣誓之后对参赛商家进行实地评选(活动地点：世纪公园停车场旁游客服务中心后方)，专业评审组具体成员组成为：具有专业评委资质5人，主持人现场随机邀请的市民5人共同组成评判团，品尝迷你凉皮子并进行打分。此成绩将占总成绩的.50%。
特价凉皮：
6月22日参加比赛的凉皮子商家必须承诺，比赛当日结束之后为配合端午节美食展示活动，比赛结束后继续展示，并向游客提供不少于100份1元特价凉皮子供游客品尝。
比赛设置：克拉玛依区凉皮子大王奖5名，克拉玛依区xx凉皮子大王比赛入围奖10名。
另外，现场评比期间，主持人将对参与美食团的热心参与者进行现场抽奖。设置一等奖一名(1500元至xx元左右奖品)、二等奖3名(300元左右的奖品)、三等奖5名(100元左右的奖品)。倒序抽奖。商家已经全部落实
1、专家评判团代表讲话;
2、主持人宣布比赛各阶段的结果;
3、专家评委对获奖商家进行点评，同时宣布活动最终结果;
4.现场颁奖，并抽出群众参与大奖。
六一大型活动策划方案篇五
随着时刻的缓缓流逝，大学的生活越来越紧张了。就像刚入大学时候每个人心中想象的那样，我们都选取了适合自己发展的方向，选取了奋斗的不标，然后坦然地一步踏进，坚定地一步步前行。
据小道消息报导，类似的活动，校内校外诸多组织也在试行。并取得了明显的成果。与本班级同时开展活动的，还有06级历史班的前辈，届时大家可凭自身爱好与他们进行交流，实现互帮互助和资源共享，还能够在院里争取到强有力的支持。
增强体质，促进友谊，提高团结意识。
每周四下午2：00-3：40（即第五、六节课）
：（主要在）三期篮球场；
1。由班委会征集一些游戏节目供大家娱乐。符号名字
2。活动遵行自愿原则，班上同学可根据具体状况选取性参加；
3。根据每位同学的体育课专项，自带“装备”，分块练习；
4。按照每个同学的兴趣爱好由该项目“专业人员”带动进行。（比如，聊天小组，篮球小组，乒乓球小组…）
：班上绝大多数人支持，可谓是群众基础较为牢固；活动所需经费较少，活动对学习暂无不利影响；活动本身很有好处和实践价值。
：填写体育专业调查表→体育部据表做简单的安排→征集活动所需工具→筹备物资（一些常用的药物）→媒体（qq群；校内网；班级博客…）每周通讯说个性活动→活动进行→宣传部负责征集写稿，跟踪报导每次活动信息，并做好对内对外宣传工作→秘书部整理材料存档。
1。活动的进行可根据天气状况或某些重要的群众性事情取消，绝不耽误大学的主旋律。
2。活动期间的人财安全。毕竟是户外户外，难免会由磕磕碰碰，受伤也是不可避免的。一些贵重物品则要留心照管。
六一大型活动策划方案篇六
20xx年5月x日~5月20日
20xx年5月20日
都市便民报社
xx市婚庆礼仪行业协会
xxxx
1、5月x日开始，面向全市征集集体婚礼参加者。5.20日举办集体婚礼
参加群体：低收入市民、新市民。
征集形式：硬广电话报名、与民政局、新市民之家联系
参与形式：免费
赞助提供：婚庆公司、婚纱影楼、车队、旅行社、婚礼举办场地、婚宴提供；
负责人：广告处各部门
2、特刊————5.20，我爱你，帮您办婚礼
经济专刊部特别推出“5.20，我爱你，帮您办婚礼”专刊，就婚纱、婚庆、婚宴酒店的选择等问题给准新人提出相关建议，网罗国内外优秀案例，并结合本地优秀商家案例给予点评；给出选择家纺类产品的几点建议，比如家纺产品的花色如何搭配室内装修风格、家纺产品各种材质的优缺点比较等等；与旅行社共同设计适合蜜月旅游的线路，针对不同消费层次，设计国内长、短线，境外游，海岛游等线路。更有喜糖盒、保证书、请柬的个性设计案例相配合，使得活动版面更加活泼生动。
版面负责人：经济专刊
广告支持：广告处各部门
由青岛市婚庆礼仪行业协会权威推荐各行业口碑品牌，用三百字左右的文字对每个口碑品牌进行介绍，提高品牌诚信度，让准新人了解该品牌的特点，并在选择的过程中对该品牌有所偏重。
版面负责：经济专刊
内容提供：婚庆协会
本次活动共涉及婚纱、摄影、珠宝、酒店餐饮、家居、家纺、旅游、家电等多种行业，作为参展单位，商家可利用硬广、软文等多种方式进行品牌展示，让准新人们更好地了解品牌文化、商品价位、优惠活动等内容。
负责人：广告处各部门
1、集体婚礼冠名费：2万元（含冠名、特刊报眉、等值广告等）；
2、集体婚礼赞助：采用置换形式，换取等值广告；
3、特刊优惠：各行业均执行活动优惠价格（新闻版8折，专刊版9折）
1、5月x日开始，各行业主任根据本策划案内容，根据行业特点制定本行业策划案，发各自客户手中，并在5月6日前，定下集体婚礼冠名赞助商、集体婚礼赞助商；集体婚礼赞助商是重中之重，必须在本周内完成，并且由赞助婚庆公司提供本次集体婚礼的策划案。
2、5月x日开始，每天上通栏硬广一个，宣传本活动；（共10期）硬广要求：以集体婚礼为主要宣传导向，辅之相关活动内容；
3、5月x日前，各行业必须完成本次活动相关广告2家（以通栏为底线，以合同为基准）
4、5月x日~5月x日特刊之间，经济专刊提供至少2次新闻报道，5次软文报道本次活动。具体时间经济专刊自行安排。新闻报道建议方向：低收入、新市民的艰辛婚礼之路（采访报名集体婚礼的人）；集体婚礼—大型调查问卷等
5、5月x日，根据集体婚礼策划案，分配各部门负责区域。各部门根据自己行业介入本次活动情况，提交行业介入形式（现场广告牌、现场展位等）
6、5月x日，至婚礼现场，做好婚礼的相关布置。
7、5月20日当天，经济专刊派记者采访婚礼现场，并与5月21日出版婚礼现场报道；
1、本次活动以集体婚礼作为主要噱头，所以，办好集体婚礼是重中之重。因此，在5月3日~9日，所有相关部门，必须以婚礼冠名赞助商、婚礼赞助商为主要工作导向，务必完成赞助拉取；
2、本次活动旨在提升本报影响力，从而拉动婚庆行业在本报的广告投入，因此，在婚礼赞助商的选取上，以置换形式赞助，即由他们提供相关物品，不再收取费用，我们提供给他们等值广告；
3、本次活动之后，应适时开辟婚庆专栏，以婚宴酒店、婚庆公司为主要客户，进行后续效益开发；
4、其他行业请务必完成本行业任务，支持本次活动。
六一大型活动策划方案篇七
大多店面退货时的脸色都不是很好看的，就算是退回给客户，也是心不甘情不愿。假如有一家店面退货时比卖货态度还热情，这样的店面就一定能留住客户，因为它留住了客户的心。
心理学家告诉我们，解说完5种以上产品客户还是光问不买后，营业员就要开始不耐烦了，10种以上就很少有营业员还能耐心给客户解说了。正常情况下能给只问不买的客户解说15种产品就算是奇迹了。我们要做得是：以15个品种为起点，假如想在脸上写上：“不耐烦”三个字，至少也要在解说完30种产品之后，假如她最终还是不买，我们再说一句：真不好意思，在我店里没有您适合的产品，下次我们一定把品种做得更齐全。
假如确定产品不适合她的，坚决的告诉她，这产品不适合她。
假如客户问起竞争对手情况，你就很真诚夸对手。（在这同行是冤家的年代理，真诚夸奖对手和情况不能说没有，但至少是很罕见，因为一般的夸奖对手情况都是故作高度，装模做样罢了）。
竖立起耳朵，认真的听客户倾述，从头到尾不要向她推销一样商品。有时倾听比推销更能起效果。
店里难免会缺货，假如客户问什么时候会到货，一般的回答是：大概某某天会到，我们要做到的是：某某天下午4点会到货。听到这样的回答，客户对你的忠诚度最少提高30个百分点。
假如多收了客户的钱，客户不知情的情况下，一定要上门去退还，最好能带点小礼品以示道歉。钱多钱少是其次，这份心让人无法舍却。
很多商场的电梯只有上去的没有下来的，意思很明显：上去是让你去掏钱，下来的要么是不买的，要么是已经掏过钱的。小店里也一样，来是笑容满面，去时冷若冰霜，其实并不要有多热情，只要做到把客户微笑迎进来，微笑送出去就可以。
当然，店员要有眼色，看见孕妇挺个大肚子，怎么好意思不帮手为顾客提着购物袋，想打的士的帮忙叫停出租车，有私家车的送上车座，做公交车的，更要满心感激，再三感谢。（准妈妈们大老远来一趟多不容易啊！）