最新质量投诉处罚通报(优秀18篇)

2023-05-27其他范文下载文档

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

质量投诉处罚通报篇一

自：行政部日期：*年**月*日

抄送：

现向星源汇全体员工通报，因工程部未在规定日期内向行政部递交所辖部门的加班申请及调班申请，致使行政工作延误，鉴于此事已在每周例会中多次提及，但仍然未得到落实。故给予工程部通报批评。望各部门负责人能在工作中能引以为戒。再有类似问题出现，将由相关部门负责人承担相应责任。

物业经理意见：__________________________________________________ ____________________________________________________ ____________

客服部：______________ 工程部：________________

保卫部：______________ 行政部：________________

质量投诉处罚通报篇二

各部门、车间：

关于20xx年4月29日晚11：40左右车间员工刘、刘、薛、司与郭在宿舍发生争执、打架事件的调查和处理通告如下：

一、事件调查

20xx年4月29日晚，员工郭未经行政部同意私自将外面朋友带进公司宿舍并喝酒，同楼层刘、薛等也在宿舍喝酒，约11：30分左右双方因言语产生纠纷，在外来人员的挑衅下，刘、薛等人冲进郭宿舍欧打外来人员，郭护外来人员进行帮架，后经人劝架拉开。

二、处理结果

根据公司管理制度相关规定，对造事责任人处理如下如下：

1.郭严重违反公司规定：晚上私自带外人进厂喝酒挑衅闹事是此事件的主要原因，给予罚款1200元，立即开除出厂，外来私自进厂人员交由派出所处置;

2.刘在宿舍喝酒闹事带头动手打人，严重违反公司规定，给予每人罚款1000元，留厂查看一个月后再处理。

3.刘在宿舍喝酒后闹事协助打架，严重违反公司规定，给予每人罚款800元，留厂查看一个月后再处理。

4.当班保安刘未尽到岗位职责，遇事不能及时汇报处置，罚款200元，后勤主管杨对宿舍管理监管不力，罚款200元。

5.即日起，公司内不准卖酒、员工不准带酒进公司、宿舍内不允许任何人喝酒，一经发现给予罚款500元处罚。

6.即日起，凡私自带人进厂者，查证属实后给予当事人罚款1000元并开除出厂的处罚，同时将非厂人员以扰乱公司管理送派出所处置!

希望全厂人员以此为戒，切实遵守公司相关规定，特此通报!

行政部

5-3

质量投诉处罚通报篇三

3月16日，x x车间员工x x未到公司上班，也未请假，依照公司规章制度视为旷工一天，将按公司考勤制度进行处罚，望各位员工引以为戒!

质量投诉处罚通报篇四

公司领导：

近期，宁夏市场反馈xxxx的礼盒有褶皱现象（见附图一），

质量部得到信息后，对相关环节进行了调查，现汇报如下：

一、产品情况

1、发生礼盒褶皱的产品批号为：xxxxx，该批号共计生产了xxxxx件；

2、礼盒供方为xxx有限公司（下称xxxx）；

3、宁夏客户该批次共进货xxxxx件，从市场上回收xxxx件产品，其中有xxx件全部起泡有褶皱，还有xx件没抽样；

4、xx件产品由xx公司市场督察员配合回收；

5、目前其它市场暂无此质量问题反馈；

6、该批产品无库存。

二、市场抽查情况

1、市场人员从经销商库房中抽查了批号为xxx的产品5件，其中有3瓶礼盒有轻微起泡现象；

2、从市场管理人员走访贺兰县7家终端零售店来看，生产批号为xxx的产品在7家零售店都存在礼盒起泡褶皱现象。

三、产品处理

鉴于该批产品在库房内发生起泡褶皱的较少，5件产品只发现了3瓶，起泡褶皱的产品在终端货架上表现比较明显，故对该批产品xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

四、原因分析

经质量部与xxxx的联合调查发现，该批礼盒是在今年的1月份生产的，气温低、时间短，礼盒在没有充分晾干的情况下就发到了包装地点，在随后的运输、贮存过程中，特别是在货架过程中，随着温度和湿度的增加，一些礼盒面纸在高温环境下干燥收缩，导致表面的胶膜产生了褶皱。

五、责任划分

1、因该批礼盒系供方未按照规定将礼盒晾干，然后再运往包装生产点，导致纸面收缩、覆膜发生褶皱，属供应商责任，故本次礼盒褶皱事故所产生的所有售后费用由xx公司承担。待该批产品全部消化完后，由市场监管人员审批统计后，报市场管理部，由xx公司统一赔付；

2、根据xxxx发[20xx]46号《质量问题处理办法》，对xxxx有限公司处以xxx元的经济处罚；

3、请xxx有限公司针对本次质量事故的原因提出整改方案，保持送到包装生产点的包材符合要求，避免类似现象的再次发生。

特此报告

xxxx集团公司

质量部

质量投诉处罚通报篇五

一、概况

招商1872工地1#楼d单元19—28层经检查发现：主卧21间，次卧13间，客卧14间，衣帽间1间，共计49间不同程度出现空鼓、开裂。空鼓面积约：269平米(其中有8—10间房整体地面全部空鼓)，需要切割清楚后返工从做水泥砂浆地面找平层。

二、原因分析

1、现场主管经理、技术主管、质检员、分管工长监控、检查、落实不到位。责任心不强，监控力度差，对现场施工作业人员管理不力，任凭作业人员随意操作。

2、落实力度差，确定了施工方案并经现场交底，无法贯彻始终。

3、只注重进度，忽视了“安全第一、质量至上”管理理念。

4、施工班组人员技术水平差，未按水泥砂浆地面找平有关要求洒水湿透扫浆

等工序施工。

5、19—28层空鼓房间占70%以上，19层以下空鼓房间只占5%左右。所以施工班组人员的质量意识、技术水平差，管理不到位是主要原因。

三、整改和保证措施

1、针对存在的问题，组织项目部及各施工班组负责人及技术人员认真学习，提升质量意识。铺砂浆刮平压光

2、加大检查和监控力度，不留死角，及时解决过程中的质量缺陷。

3、明确奖罚原则，再出现类似问题按公司的有关管理制度加大经济处罚。

四、处罚决定

为贯彻公司的质量管理方针和相关质量管理制度，提高各项目部的管理水平，不出现类似情况，经公司研究决定，对项目部及下属人员作如下处罚决定：

1、对招商1872项目部地面出现空裂返工在公司范围内通报批评;

2、地面返工的材料费由徐庆华班组全部赔付;

3、周照明个人罚款：

4、陈荣个人罚款：

5、周忠泉个人罚款：

4、张新军个人罚款：

上述罚款在当月结算及工资发放时予以扣除。

特此通报!

北京xx工程有限公司

11-27

质量投诉处罚通报篇六

各学院、各部处、各位老师：

20xx年3月19日晚22:20，从望江校区驶往江安校区的长运公司校园车队川an3xx客车驾驶员与我校教师因停车问题发生口角并导致肢体冲突，后经保卫处与治安民警调解处理。

随后，22:40从望江校区驶往江安校区的长运公司校园车队川amxx客车驾驶员因停车争议将仍有我校一名教师乘坐的`客车停放在东南门停车点不予理睬，后经保卫处现场处理并送该名教师返回文星花园。

后勤管理处在接到报告后，立即安排负责人员前往江安校区，并责令长运公司校园车队负责人同时前往处理。

在达到江安校区后，两名教师均已返回住处，后管处人员与两位教师电话联系并了解了情况，同时与两名当事的司机进行了沟通。

次日，后管处召开紧急会议并约见长运公司负责人，提出严肃处理两起事件，处理相关责任人，向两名当事教师道歉并赔付相应损失，加强服务质量整顿，落实服务要求。

长运公司迅速对当事司机进行处理，其中一人开除，另一人留队察看，并处以经济处罚。

该两起事件充分暴露出长运公司校园车队个别司乘人员服务意识淡薄、服务态度差，对我校师生需求表现冷漠，缺乏人性化意识，管理人员缺乏处置突发事件的有效沟通机制等问题，在学校造成了非常恶劣的影响。

根据我校与长运公司相关协议及会议决定，我校对该两起服务质量事故作出严肃处理，并向全校师生作出如下通报：

1、要求长运公司对两名驾驶员及相关责任人进行处理，详细处理内容报我校备案。

2、针对两起事件，对长运公司分别作出600元和800元的经济处罚，共计1400元，从履约保证金中扣除。

3、敦促长运公司向当事老师诚恳道歉，并作出相关经济赔偿。

4、要求车队管理层高度重视服务质量，要求长运公司立即进行服务质量整顿，树立全心全意为师生服务的宗旨，提高管理水平;同时对一线管理人员及驾驶员开展服务质量专项培训，强化服务意识，要求服务标准上墙，接受全校师生监督，切实提高服务质量。

5、后勤管理处将切实加强对校园交通服务的监管，维护师生利益，不断促进长运公司服务质量的提高和服务态度的转变，后勤管理处增设24小时校园交通车服务、监督、投诉电话：699565xx。

特此通报

后勤管理处

年3月28日

质量投诉处罚通报篇七

北京__建设工程顾问有限公司：

20__年9月5日22时10分，由你公司监理的北京西西工程4#地工程，在施工中发生模板支撑体系坍塌，造成8人死亡，21人受伤的重事故。

事故发生后，由北京市安全生产监督管理局牵头组成事故调查组，通过现场勘察、调查取证，查明了事故的原因，提出了事故调查报告。20__年11月28日，北京市建在《关于西西工程4#地项目坍塌事故调查处理等有关情况的汇报》中认为, 你公司在实施监理时，不按规定认真对模板专项施工方案审核查验，对在模板方案未审批就开始施工的行为不予制止，对事故的发生负有重要责任。

根据《xxx行政处罚法》第三十一条、第三十二条之规定，我部于20__年2月7日向你单位发出了《xxx行政处罚意见告知书》(建质罚告字[20__]3号)，并于2月8日收到你单位的送达回证，你单位在规定的时间内未提出陈诉。

依据《建设工巢全生产管理条例》第五十七条之规定，我部决定给予你单位降低资质等级的行政处罚，将房屋建筑工程监理资质等级由甲级降为乙级。请你单位在收到本处罚决定书之日起15日内持《建筑业企业资质证书》正、副本通过北京市建到xxx办理资质降级手续。

如对本处罚决定不服，可以在收到本处罚决定书之日起60日内向我部申请行政复议或者在3个月内向人民提起行政诉讼。

二o__年二月二十一日

质量投诉处罚通报篇八

关于违规员工处罚的通报

一、20xx年6月1日早，二蒸馏车间员工在给44#原料罐加温时，没有根据液位进行准确判断，造成油温过高，厂区内部产生气味。

二、20xx年6月14日早，二蒸馏车间员工在将济南的一车重油卸至2#罐时未检查卸油流程，忘记关闭1#罐的2#泵进口阀，导致一部分油卸进1#罐，造成1#罐冒油。

经调查，以上两起事故均为由于员工不按操作规程操作而导致的一般安全、环保事故，根据《员工手册》相关处罚规定，分别给予事故直接责任人初辉、杨国尉记过处罚;由于管理不善，给予初辉所在班组班长姜传杰通报批评处罚。

行政部

20xx年x月x日

质量投诉处罚通报篇九

中国xx研究所和xx公司色织厂共同研制的新产品——防静电仿毛华达呢，已试生产出。织物的主要质量指标达到了纺织工业部标准，

防静电性能指标明显优于日本工业标准和所列举的性能指标。下面就试制中的质量问题作如下分析。

一、质量管理体系

二、质量保证措施

三、质量水平分析

（一）下机质量及入库质量（略）

（二）物理指标（略）

（三）染色牢度（略）

（四）防静电性能指标（略）

上述情况说明，本产品的主要指标达到了纺织工业部的标准，防静电性能指标明显优于日本同类产品，具有良好的防静电性能。因此，防静电仿毛华达呢的生产工艺是可行的，试制是成功的，水平是先进的。

四、问题和方向

防静电仿毛华达呢的试制虽然取得了较好的效果，但也还存在一些问题。例如，初试时由于批量较小，受加工条件和经验的限制，在后整理加工中出现了一些色差，使制成品并不十分完荚，没有百分之百的达到预期目标。目前，此问题已找到解决的办法。今后工作重点是在严把质量关的基础上，加大对产品的结构、性能方面的研究，增加[[产品功能]]使之更适应市场需求。

xx公司

xxxx年x月x日

质量投诉处罚通报篇十

，男，**年*月出生，现为我院后勤玻璃室工人。

长期工作散漫，责任心不强，并且经常脱岗。尤其是在最近学院考虑到承担的工作量极少，决定自5月16

日起临时安排他到丰盛堂自行车棚值班一段时间时，他口头表示同意服从安排(15日下午学院主管负责人找他谈话)，但16日至今一直不到临时岗位工作，目无组织纪律。学院主管负责人发现在5月16日没按要求在丰盛堂自行车棚值班，5月17日上午再次通知他如无正当理由必须服从组织的工作安排，当时也再一次答应服从安排;而行动上他仍在玻璃室干些与工作无关的个人事情。5月17日上午下班时，他无打考勤卡(早退);17日下午和20日上午他没打上、下班考勤卡，也不见他上班，但玻璃室敞开着门(17日下午还开着收音机)。更为严重的是，他违反规定，擅自多次涂改考勤卡：3月14日将上午11：42涂改为7：40 ;5月16日上午10：15，涂改为7：15;5月20日下午将14：13打到上午记时位置，然后涂改为7：13时。

为加强职业道德建设，严肃劳动纪律，对不服从组织安排，工作散漫，无组织纪律性的错误，根据化院[20xx]018号文“化学学院院办、后勤、图书分馆工作人员考勤实施细则”的精神，学院决定给予通报批评，并扣除其5月份的奖金和业绩津贴。

希望全体教职工能引以为戒，自觉遵守劳动纪律，坚持良好的职业道德和工作作风，为学院的发展做出新贡献。

x年xx月xx日

质量投诉处罚通报篇十一

3月16日，__车间员工__未到公司上班，也未请假，依照公司规章制度视为旷工一天，将按公司考勤制度进行处罚，望各位员工引以为戒!

质量投诉处罚通报篇十二

本学期开学以来，研究生部对××级、××级研究生上课情况进行了多次抽查，发现研究生中有无故旷课和不按规定请假的严重违纪现象。为严肃学风学纪，及时教育违纪学生，现决定给以下同学通报批评，以示警告。对于今后再有无故旷课的，累计3次者取消平时成绩，5次者取消考试资格，请各位同学引以为戒，保证正常教学秩序。

××级公共选修课旷课人员

《信息技术》

(名单略)

《当代主要思潮报告》

(名单略)

《可持续发展理论与实践》

(名单略)

××级学位课旷课人员

《中国特色社会主义理论与实践研究》

(名单略)

《现代教育学原理导论》

(名单略)

研究生部

××年××月××日

质量投诉处罚通报篇十三

因近期我公司车间生产的产品,废品比率比较高,严重影响我公司产品总的合格率,极的增加了公司成本,降低了公司的利润.

原因主要是车间员工在工作过程中,责任心不够,质量意识缺乏,为杜绝此类事件再次发生,公司决定给予车间罚款300元,以示警戒.

希望所有员工要认真工作,特别是要提高质量意识,增强责任心,工厂有了利润,我们才会有好的生活.若再出现此类事件,公司将会严肃处理.

部门名我公司___部门___员工在上班，利用公司电话无故拨打私人电话。如此个人占用公司资源行为，违了公司的员工规定第___条，在公司内部造成了一定的不良影响。根据相应规定，为此公司决定对___处以警告(或元罚款)，以此告示，望以戒之。

___(签署人签名、盖章)

__年__月__日

质量投诉处罚通报篇十四

d4 调查结果

(根本原因)

负责人：责任认定/原因分析：

日期：

责任认定

(原因分析)

责任人签字：方案内容：

日期：

处理方案或建议

负责人：纠正措施内容：日期：

d5 纠正措施

实施日期：验证过程描述：负责人：起始日期：结束日期：

d6 纠正措施验证

负责人：预防措施内容：验证结果：□通过 □未通过日期：

d7 预防措施

负责人：结论：起始日期：结束日期：

□问题调查及时，处理彻底，纠正、预防措施有效，可以关闭。

d8 关闭说明

小组成员：组长签字：关闭日期：

质量投诉处罚通报篇十五

各院、部、处、室：

根据教育部关于在高校开展资金往来清查工作的视频会议精神和科教党、市教的工作部署，我校于去年年底至今年3月，开展了对学校资金往来的清查工作。在清查过程中，清查工作组发现，基建处张三同志有重复支付__建筑总公司万元工程款的问题。

经查，张三于20__年11月11日从财务处预支资金万元，用于预付建造新校区学科带头人工作室及停车场部分工程款。20__年1月20日，审计处出具了该工程的决算审价报告，审定工程造价为万元。20__年1月24日，经办人张三在未将先支付的万元扣除的情况下，将一张金额为万元的支票付给__建筑总公司，造成了重复支付万元工程款的后果。两次支付凭证的签字人分别为：经办人张三，基建处负责人__，财务处负责人__。后经清查工作组及时追讨，__建筑总公司将重复支付的工程款及利息合计万元返还我校。需要指出的是，从20__年11月至20__年12月的四年中，张三从未发现资金重复支付的问题。事发后，张三亦承认了重复付款的事实，对重复付款的失职行为认识比较深刻，能积极配合清查工作小组挽回损失。

为确保学校资产安全，增强风险防范意识，教育本人，经党会第11次会议讨论，决定对张三同志的失职行为予以通报批评。

张三同志失职行为的发生，其根本原因在于责任意识淡薄，对额资金的往来缺乏足够的重视。权力与责任是对等的，有一份权力就要负一份责任。从学校财务清查馈的情况来看，有必要进一步提高认识，纠正那种“只要不把公款装入个人腰包就不会有问题”的错误思想，增强责任意识，正确履行职责，严格工作程序，遵守财经纪律，做到有规必依，有章必循。对于工作中已经发生的问题，要早报告、早处理，及时采取措施挽回损失。

同时，这一事件的发生也映了个别领导干部在工作中存在监管不力、责任不到位的现象。此类问题应引起重视，以免给学校带来不必要的损失。

各级领导干部要以对党和人民事业高度负责的态度，从这一事件中认真吸取教训，举一三，恪尽职守，规范管理，切实加强对资金使用过程中各个环节的监管工作，确保学校资产安全。

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质量投诉处罚通报篇十六

公司的管理混乱终于爆发了质量事故。通过这次事故，也使我这新成立的品质部(以前在制造下管控)有成绩让boss看见。现发表我这次的报告，以供各位同行借鉴和提出宝贵以前。

我现在还处于试用阶段，单位原来没有数据积累，因此，此报告各位在实际使用时应更加详细。望各位同仁体谅。

问题描述：

$%#月$%#日检验员通过对$%#线上生产的@#$%100台成品表进行拆开检查，发现有4台红色电池线在同一处( 2~3 ㎝处)有破损现象。

随后在库存成品表中抽出48台，发现有4台不合格。

原因分析：

1、直接分析：最右边的红色电池引出线可以在表内有一定范围的晃动。当电池线被夹到与视窗连接的右侧卡槽里时，经过多次实验频繁的开盖关盖后电池线外表会被拉损，并最终导致电池线被拉断。

2、具体分析：任何产品质量问题都会由以下几方面造成：

针对此不合格现象，我们分析如下：

人：根据线长描述，从盖视窗到最后制成成品，总共还需固定主板螺钉、机电转换、点胶、盖上盒、固定上盒、上堵头、贴标志、成品检验、包装共10到11人(点胶位置加人)，并在整个生产过程中均有采取了一系列措施，但没有取得应有的效果。

机：从盖视窗到最后做成成品只有在上螺钉这个工位使用电批。其余均为人为操作。

料：此电池引出线为线槽电线中最右侧，且引出朝向为正右方引出。材质为普通电线，用手将其弯曲180度1~2次后，就会形成白色的老化痕迹。说明$%#采用的电池引出线老化比较严重。

法：整条生产线没有工位卡。其工艺要求均为口头描述，并通过实际操作掌握。

环：生产任务从11月6日开始增加，造成人员的疲劳度增加。并此不合格不受任何自然环境影响。

测：在电线断裂情况下，通过插卡可以检出。在电线压损情况下，无法检出。必须通过拆上盒才能检出。

综合上所述：如果不对电池线进行固定，电池线被压断的隐患还是始终存在。

纠正措施：

1、要防止电池线向右滑动卡入活动轴内，在翻盖的过程中被压伤、压断的这种情况发生，我们必须限制在下盒中电源线的长度，并防止线向右弯曲。

因此，我们通过3次实验确定补救工艺：在合盖的情况下，将电池线从电池盒的引线孔处斜向左拉直，并错齿固定在透视窗锯齿槽中部，用502固定，其余工艺全部不变。

2、对准备出库的$%#台表和库存的表按照补救工艺进行全部返工处理。

预防措施：

1、要求供应商$%#提供电池盒引出线朝左引出，并要求供应商提供该电池线的技术要求，并依此来判断该电池线是否存在质量问题。检验员在以后的检验过程中增添对电线的检验。

2、在没有新电池盒的时间里，采用补救工艺生产。

3、新电池盒到后，在工艺里增添“点502胶固定电池线”的工艺。下一道工艺要求对压线的情况进行交接检。

4、要求$%#生产线制订详细的工位卡并积极培训，确保工艺要求的有据可循。

5、设立巡检人员，制订巡检规范，以检查生产过程中的生产工艺以及工艺纪律的执行情况。

6、通过对成品表的返修，我们发现成品表的不合格率为：。因此，我们可以最终判定已发出的$%#台产品不合格率为。其不合格品数总计应为$%#台。

已发出的37520台成品均为$%#项目，发往地区如下：

序号客户数量预计不合格品数占整个分布的百分率

1 $%# $%# $%#

2 $%# $%# $%#

3 $%# $%# $%#

4 $%# $%# $%#

5 $%# $%# $%#

6 $%# $%# $%#

汇总 $%# $%# 100%

通过上表，我们可以看出必须对前四个地区采取措施：

1、积极回款。

2、要求技支人员掌握补救工艺，并准备好材料，随时准备就地服务。

3、查看$%#项目合同，是否与质量协议，如果有，查看要求的aql值或质量水平，当客户发现的不合格率一旦接近，则立即采取召回措施。如果没有要求可以采取两种措施：

a、在客户不知情的情况下，要求装表前开关盖20次，强行确认不合格产品并立即更换。

b、让不合格自然发生。在等待不合格品暴露的同时，加强技支人员与客户的联系和回访，保证对客户掌握的我方产品质量信息的及时预知，以及及时处理暴露的不合格品。

c、在技术培训的过程中要求翻盖的动作轻缓，不野蛮翻盖。

总结：

此次事件为产品质量事故。对我公司的影响尽管暂时无法准确估计，但可以肯定是后果非常严重。我们总结其中教训，有以下几条：

1、预警慢：此次事故最早是在11月1日发现，一台成品插卡无反应后在拆盖后发现电池引出线被压坏。而在随后15天生产过程中没有发现一台电池线被压断的不合格品。尽管此事故不能够由检验员依据检验标准查出，但为达到对产品质量的控制，我们希望今后采取如下措施：成品检验须对每天开线后的前100台成品进行全检。一旦发现同样的不合格品达到4台，立即报告品保部经理，由品保部经理在得到总工批准的情况下行使停线权。

2、供应商的质量保证能力的证据不足，将造成我们缺乏对产品质量隐患的识别。因此希望所有基表供应商提供使用电池线的技术要求，并且与所有供应商都签署质量协议并要求其提供质量保证证据。

3、需要高度重视工艺人员和检验人员的作用：此次事故如果有工艺人员确认工艺以及检验员的巡视检查(检查生产人员是否按照工艺要求生产，以及是否遵守生产纪律)，将更早的发现此事故的隐患。

4、产品的价值=产品的利润—不合格品的损失。因此在利润一定的情况下，提高公司的产品价值必须减少不合格品的损失。此次事故就给公司全体员工敲了一次警钟：必须提高质量意识。

最后，在此次事故处理过程中，我们也表现出了公司的潜力。$%#***生产线员工以及公司其他所有部门人员更是利用周末加班加点进行返修，则更加表明领导层的凝聚力和全体员工对企业的忠诚。望我们客观的接受此次教训并从中吸取经验，使公司在今后的市场竞争中具有更强的优势和综合实力。

质量投诉处罚通报篇十七

致：全体员工

由：恒朗国际企业行政部

呈报：刘总

事项：受到客户严重的投诉

行政部门查实：10月29日寄出去的po11986船头办和po12021唛架，受到客户严重的投诉的部门：外发部龙松青、跟单部靳呈能、qa吴可英、qc付进清、纸样房张师傅、裁床何锦成。

所犯过失：1、po11986船头办未经检查质量就寄给客户，寄船头办之前理应严格检查质量，确保质量，有质量才又发展。2、po12021唛架排错，浪费用料，理应以节约为主。由此可见，我们要高度重视客户的满意程度，客户就是企业。

鉴于外发部龙松青、跟单部靳呈能、qa吴可英、qc付进清、纸样房张师傅、裁床何锦成受到客户严重的投诉，根据《各部门职责制度》第二条若头办因时间拖长或质量问题等受到客户严重投诉的，扣工资50元每次，达三次记旷工一次，记旷工三次作开除处理。现决定处理如下：

给予外发部龙松青、跟单部靳呈能、qa吴可英、qc付进清、纸样房张凡、裁床何锦成在十月份工资里扣除50元，所有员工罚款将会用于员工福利项目上。

恒朗国际企业(香港)有限公司

东城恒亮服装厂

东莞市恒朗进出口贸易有限公司

行政部

签发：

质量投诉处罚通报篇十八

各建筑业企业、建设(房地产)单位、监理公司、区质监站(安监站)、区建管处、有关单位：

20xx年3月12日，北仑中心区c2地块二期ⅱ标段工程发生一起高处坠落事故，造成一人死亡。目前，事故已经调查结束，区政府已经批复了事故调查报告，为认真吸取事故教训，切实落实安全生产责任，加强监督管理，及时消除安全隐患，有效防范和遏制各类生产安全事故的发生，现将事故调查处理结果通报如下：

一、事故过程

20xx年3月12日下午15时30分左右，浙江欣捷建设有限公司施工、杭州信达投资咨询估价监理有限公司监理的北仑中心区c2地块二期ⅱ标段30号楼，在10层电梯井局部混凝土垃圾清理时，一名作业人员打开电梯防护门，晃动隔离层钢管时，造成隔离层钢管松动下滑，导致坠落至电梯井底，送医院救治无效死亡。

二、事故原因

根据事故调查报告，本起事故的直接原因：作业人员不听劝阻，擅自拆除电梯井道防护门，进入电梯井口，晃动隔离层，导致隔离层松动后，失足坠落受伤致死。间接原因：施工单位浙江欣捷建设有限公司安全生产责任制不落实，未组织安全教育培训，未签订安全生产责任制，未实施安全技术交底，未告知作业场所各类危险源。现场管理不到位，生产安全事故隐患排查整改工作不彻底，电梯井口未设置安全警示标志。监理单位杭州信达投资咨询估价监理有限公司安全监理不到位，未能督促施工方落实临时进场作业人员安全责任制，未能督促施工单位做好井口安全警示标志。

三、事故处理意见

为认真贯彻落实《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《关于印发宁波市建筑施工、工程监理企业和招标代理机构信用评价标准(实行)的通知》(甬建发〔20xx〕179号)和《关于印发宁波市建筑工程重点监督管理暂行办法通知》(甬建发〔20xx〕323号)等有关法律法规和文件的规定，根据事故调查报告的处理建议，对本起事故的责任单位和责任人依法予以处理，现将有关处理决定通报如下：

1.对浙江欣捷建设有限公司予以全区通报批评，并建议列入市级重点监管对象，信用系统扣分，同时建议上级部门暂扣其安全生产许可证。

2.对浙江欣捷建设有限公司项目经理吕和明，建议上级部门吊销《项目负责人安全生产考核合格证书》。

3.对杭州信达投资咨询估价监理有限公司予以全区通报批评，并建议列入市重点监管对象，信用系统扣分。

四、下一步工作要求

各单位要以事故案例为教训，全面开展全员警示教育，将处理通报向各企业管理人员、项目部管理人员和全体从业人员进行传达教育，深刻吸取事故教训，举一反三，进一步加强安全生产管理，切实提高全区建筑施工安全生产水平。

xx市北仑区住房和城乡建设局

年6月16日

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