各县区旅游局，市直各旅游企业：
*8年是我市旅游业迎来发展机遇关键的一年,市委、市政府要求成功创建优秀旅游城市，做好今年的春节旅游安全工作,对于创建优秀旅游城市、构建和谐*、树立我市旅游新形象具有十分重要的意义。为此,各单位要充分认识到做好旅游安全工作的重要性,按照“安全第一,预防为主”的工作方针，切实做好春节期间的旅游安全工作，确保全市旅游行业度过一个安全、有序、祥和的春节。为认真做好*8年春节期间旅游安全工作,现将有关要通知如下:
一、加强领导，落实责任。各单位一把手都要亲自抓安全工作，落实责任人，不能走过场，按照“谁主管谁负责”的原则，把安全工作放在首位，狠抓落实。要树立没有安全就没有效益的思想，坚决消除麻痹思想，侥幸心理，认真排查各种安全隐患，做好各项安全管理与防范工作。
二、各县区旅游局要安排好值班工作，做好应急突发事件准备工作，加强对本辖区旅游安全工作的检查，做好统计报告工作。
三、各星级饭店要加大对危险源的监控和检查，做好防火、防盗、防突发事件、防食物中毒等工作的应急处理;要加强对食品采购、贮藏、加工等环节的监管，把好餐具消毒关，防止食物中毒事件发生。要对消防通道，安全出口，安全标志标识，应急照明、消防设施设备、电梯、电路、电器、供水、供电、锅炉、压力容器、管道等安全隐患进行拉网式排查，保证各种安全设施的有效运行。
四、各旅行社要做好游客安全保障工作，加强对旅游车辆的监管，必须选择具备旅游运营资格的车辆，要选择信誉高、服务好、保险齐全、管理规范的汽运公司。严格按照有关要求，对使用车辆要进行安全检查，执行单程400公里以上配备两个司机的规定。加强对全陪导游安全培训工作，全陪导游要负起安全责任，禁止司机喝酒、游客超员和夜间行车;对游览参加的项目安全做到心中有数，做好景区(点)危险地段的说明提示工作。旅行社要根据自己的接待能力收客，不能盲目推线路，盲目接待游客，对旅游目的地的安全进行评估，坚决杜绝先收客后安排线路。
五、各旅游景区要对游乐设施、设备进行检测维护，确保做到安全运行。对有安全隐患的地段，增加提示牌，加强监管，做好安全防护工作，增加巡查次数。加强对景区内外商贩的管理，严禁强买强卖，违章经营。加强对景区从业人员的安全教育和服务培训，做好对客流量的监测，超出接待能力后，做好疏导和分流工作，制定分流方案和涌堵等突发事件的工作预案，按照应急疏散预案进行演练，一旦发生安全事故，立即启动应急预案。提高服务意识和接待水平，树立旅游行业文明窗口单位服务形象。切实按照旅游景区接待服务标准，提高服务水平，接待水平要符合自己的A级标准。做好节日期间的统计报告工作。
六、严格执行旅游安全事故报告制度.按照旅游安全事故报告制度和旅游应急处理预案的有关规定逐级报告，坚决杜绝瞒报、谎报，发生安全事故后，要立即启动应急处理预案。
七、各单位要做好春节期间的值班工作，严格执行24小时值班制度，值班人员要保持通讯畅通。各单位务于*8年元月31日前将值班人员名单、手机号码、固定值班电话报市旅游局523室,联系电话:
特此通知。
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