一．策划原点“因客户忠诚度高，回头客占据公司总客户的50%，日前，xx日盛口碑传播的经典营销战术已经被搬上了《世界经理人》杂志。2009年3月《世界经理人》杂志赫然刊登了“xx：建立口口相传的理由”大篇幅文章。”——节选自