一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立VIP贵宾健康档案。三、VIP客户成员1、VIP钻卡客户：年交会费2000元高端客户、年集分38000元客户。2、VIP金卡客户：年集