我们的主要做法是： 一、领导重视，制度保障，职责明确,把巾帼文明示范岗的创建与服务质量的提升融为一体，推进了服务机制常态化建设。 在局创建领导小组和女工委的指导下，根据呼叫中心工作的实际情况，以提升服务水平为主题，