考虑到电话调查的随机性较容易保证，准确性较高，本项目采用电话调查的方式，在2011年6月进行，访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。为使样本更具有代表性，样本设计从城市级别和地区两个方面考虑，总设计样本为2600