光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇一
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇二
为了切实搞好我系学生的学习,今年我们学习部开展了很多与学习有关的活动,以充分调动我系学生学习的热情,也为大家营造了良好的学习氛围,因此,我想学习部在下一年中将采取一系列的措施加以监督和管理,也使学习部工作更顺利的开展,现将我的个人计划拟定如下:
一、在新学期开始,我会做好我系20xx届的迎新工作,我也将积极的配合学生会里其他的迎新活动,真正做到为心声服务,方便新生,是我系的迎新工作有条不紊的开展下去。
二、有句话说的好“学习是学生的天职”相信大家也和我一样,在大学学习了一年,更相信大家都知道大学和高中的学习有很大的差别,为使20xx届的新生及早正确自己的定位,避免走弯路,我会根据我们部关于学习的特性来举行一个学习交流会,让新生初步了解大学,感受大学。
三、在学风建设方面,继续完善考勤制度,制定考勤规定和考勤表,统计各班课表及做好点名工作,考察上课出勤率,将这一措施落实到实处,这也是学习部日常工作之一,考察方案如下:
1、首先,带领xx届的学生考勤,让他们逐步了解学习部考勤的具体流程,让他们熟悉在学习部所干的事物。
2、然后,让他们分小组,每天由专人负责每天的考勤情况。
3、最后,有专人负责每周到办公室统计出勤表,并公示缺勤人员名单。
四、科技文化艺术节来临之际,我会积极投入到各种活动中,引导他们组织各种活动,指导他们举办各种活动的流程,怎么做,我们会相继开展演讲比赛、诗词文化大比拼系列活动、知识竞赛、辩论赛等等。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇三
七月是炎热的季节,人们在充满热量的季节里也迎接着挑战。在了六月份销售工作总结后,紧接而来的是七月销售工作计划,计划便会更有节制地展开工作。
1.销售驻外人员远离总部在全国各地公司销售工作,工作周报、月报(月工作总结、月工作计划)是驻外人员工作内容和安排计划的体现。让总部对驻外的工作计划做的性,每一位驻外人员应该,地填写工作周报或月报。并要求销售员每周六前以邮件或传真的将周报上报给区域经理审核,再由销售计划部复审。区域经理于每月28日前将月报传真或发送电子邮件到销售计划部。
(1)销售量。
(2)回款情况。
(3)对客户拜访情况。
(4)销售费用(含个人差旅费用报表)。
(5)广告和促销活动。
(6)客户情况。
(7)新客户情况。
(8)异常客户或信誉不佳客户。
(9)待开发客户及其情况。
(10)竞争对手。
(11)当地与本公司销售工作的政策变动(如城市环保、道路限行)。
(12)问题与化建议。
(13)本月客户开发计划。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇四
在学校政教处的指导下,我校学生会工作将继续培养和完善学生的行为惯养成教育为宗旨,凭着“团结拼搏挑重、担务实奉献创一流”,组织全体学生开展丰富多彩、生动活泼的文艺、体育、志愿服务公益劳动等各类活动,引导同学们不断提高政治觉悟和道德水平,立志报效国家的远大理想,增强劳动观念,增进身心健康,促进同学之间,同学与教职员工之间的团结协作,协助学校创造良好的教学秩序和学习生活环境,为学生的健康成长服务。本学期的工作计划如下:
一、工作重点及指导思想
1、以养成学生良好行为习惯为重点,从小事做起,从自身做起,全面提高学生良好行为习惯。
2、对同学礼仪、两操的进一步提高。
4、校园周边环境的整治。
二、工作步骤及方法
1、由团委筹划,收集整理各次活动的材料,首先发放学生会各干部,了解指导思想。
2、召开各班班长会议,和学生会携手,将活动的具体内容精神传达到各班。
3、张贴海报,创制宣传栏,宣传活动,使其在同学当中有较深印象,加强大家参加活动的积极性。
4、组织各班开展报名工作。活动之后后将活动记载本收集、整理,以看实效和新观点。
三、礼仪、两操、周边环境
1、加强两操时的检查工作。每天选派一个清点人数的负责人,实行各班交换检查。与此同时,宣传两操之重要性,使同学们明白检查只是手段,而非目的,从而自觉进行。
2、卫生检查加派人手,加强对卫生情况的检查督促,并及时将情况上报学校。以改善周边环境。
四、文明监督岗行之有效
充分利用文明监督岗的作用,完善他的职能,本学期我们将加强他的队伍建设,每个班都安排一个监督岗成员,定期开例会,相互探讨学生之间近期存在的问题,遏止各种苗头性事件的发生,每一位成员都配备了情况登记表,除了按时记录之外,还要求他们及时向有关负责人汇报情况。
1、定期召开例会。安排为:每两周主要负责人到会,将两周的问题及新意见、建议提出。各部也要经常召开碰头会,以促进工作顺利进行。
2、校际学生会交流
在学校安排下,与学区学生会进行工作经验交流,并寻找更有实效的方法进行工作。
1、在学生中以宣传教育为主,检查督促为辅,使同学们明白这样做的目的。结合新课程,全面提高学生素质。
2、提高工作的积极性,培养责任感,全心全意为学校和同学们服务。
3、提高例会效率,在尽量短的时间内解决问题,讲求实效。
4、加强学生会内部建设,调整结构,是信息迅速传达。
5、树立学生干部在同学之间的威信,加大宣传,使同学们信赖学生会,再有问题时才能及时反映,并得到解决,真正发挥学生会的作用。
相信我们这一届学生会定能完成学校教育的各项任务,和衷共济,再创辉煌!
月初工作计划 月初工作计划完成量篇五
一、常规工作
1、加强晚自习的监督检查
晚自习情况作为我们学习部工作最亮丽的展示窗口之一,将我系学习的风采一展无疑。为了帮同学们搭建一个良好的学习平台,浓厚我系学术氛围,增强同学们对学习的兴趣,我们将严格按照院部的规定,在星期日到星期四对大一各班晚自习情况进行有力检查。我们对各位学习部干部的工作进行了重新分工、合理安排,希望能进一步提高检查效度。在规定检查时间之外,我们还将采取突击检查的方式,以便我们更直观、更全面地了解我系晚自习情况。下个月,我们会一如既往严格规范我系晚自习,对晚自习违纪的情况做好记录与总结,并每两周以海报的形式对晚自习排名进行公布,使老师、同学们能及时了解晚自习情况,同时加强各班的竞争意识。此外,各班的晚自习学习情况将作为班级考核的重要指标之一。
2、加强对班级日志的管理
我们继续要求各班学习委员认真填写好班级日志登记本,并在每双周的星期四组织各班上交至学习部,并安排人员进行统计和分析,查漏补缺,严格把关。以掌握各班上课的出勤、听课等情况,了解各班的学习动态。在核实的基础上总结近期各班的学习情况后,及时向老师汇报。
3.加强对信息反馈表的整理
在双周星期四,我们还会要求各班的学习委员上交关于对教师教学情况、教学方法建议和意见的信息反馈表。并会认真对各班上交的信息反馈表进行汇总、分析,力求做到如实地反映教师的教学情况,以提高老师的教学质量,虚心听取同学们的意见,以更好地满足学生的要求。
4.查课
为加强我系学风建设工作,进一步端正我系学习态度,我部门会在工作日组织查课小组下到各班检查。查课活动开展前,我们将制作并打印好查课表,并安排、通知好查课人员及时到岗,查课后会认真核实各班情况并向老师汇报,使违纪现象能在第一时间得到严肃处理。我部还会将各班的情况如实记录下来及时存档,为后期的考核工作打下坚实基础(此项内容与班级考核成绩挂钩)。
二、活动方面
因为现阶段校方和我系的多项活动正如火如荼地开展着,为了不给同学们增加学习压力,也为了给大家争取更充足的学习时间,所以下月,我部门将不开展其它形式活动。但我们仍然会以最饱满的热情协助其它部门或团体开展各种活动,尽量使同学们在学习之余,能体会到大学生活的多姿多彩。
三、其他方面
1、继续加强与校团委会学生会的交流工作。尽可能多的增多晚自习后的沟通,积极响应校团委的各项活动和倡议。从而审视自身,完善自我。
2、多向其它院系学习好的工作经验,与其它院系共同进步。
3、尽力多的融入经济管理系学生们的生活,进行贴心的交流,切实了解学生们在学习中所遇到的困难,并及时向老师及学校反映。让每一位经济管理系的学生都能学得充实,学得愉快。
既然选择了天空,便只顾风雨兼程。下个月近在咫尺,面对未知的未来,我们时刻准备着。因为有了前一阶段的探索,我们汲取经验和教训,才能更加勇敢地前行。愿我系学习部在砥砺中不断进步,愿我们经济管理系越飞越高!
月初工作计划 月初工作计划完成量篇六
1.对全省17个市供电公司进行工会系统同业目标管理体系评价考核。
2.筹备并召开省电力工会会议。
3.筹备省公司职工代表会议。
5.评选并上报华东电网系统年度职工之家标杆单位、先进职工之家、先进职工小家、优秀工会工作者和优秀工会积极分子。
7.起草《关于推行职工(会员)代表竞选制的指导意见》。
8.完成对基层单位“企业党建和精神文明建设”民主管理部分的考核工作。
9.会同省公司人力资源部、调控中心、组织我省选手参加华东电网公司组织的自动化专业技术技能竞赛决赛。
10.组织我省推荐的三名选手进京参加国家电网公司“十佳服务之星”竞赛决赛。
11.会同省公司人力资源部、生产部、组织全省电网系统220kv变电运行竞赛。
12.贯彻落实《省电力公司系统职工爱心帮扶基金实施细则》,并通过基层单位上交的“一日捐”建立“省电力公司系统爱心帮扶基金”。
15.做好《安全漫画图册》草稿收集和有关编辑、印刷等事宜的联系工作。
16.参加国家电网公司工会宣传文体部部长工作会议,积极做好“两节”文艺慰问演出节目的组织、排练工作。
17.组队参加华东工会举办的“创争”成果发布会。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇七
散餐操作程序
(一)、散餐服务要求
1、啦解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。
2、备料:(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等
(二)、开餐前的检查工作
1、参加班前例会,听从当日工作安排。
2、检查仪容仪表。
3、台面摆设:
餐具整齐,摆放统一,干净无缺口,台布、口布无破损,无污渍。
4、台椅的摆设:
椅子干净无尘,椅面无污渍,台椅横竖对齐或形成图案形。
5、工作台:
餐柜、托盘,摆设要求整齐统一,餐柜布置整齐无歪斜。
6、检查花草。
7、检查地面。
(三)、迎接客人
1、迎宾员当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30℃左右)
热情的征求客人:“欢迎光临先生/小姐,请问您几位?”
把客人带到坐位后,拉椅请坐,双手把菜谱递给客人,说道:“先生/小姐,这是我们的菜单
语气亲切,使客人有得到特别尊重之感觉。
2、餐厅服务员
(1)站立迎宾
在开餐前的5分钟,在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人,站立姿势要端正,不依靠任何物体,双脚不可交叉,双手自然交叠在腹前,仪态端庄,精神饱满。
(2)拉椅让座
服务员应协助迎送员安排客人就座,拉椅时留意先女宾,后男宾。
(3)如果客人需要宽衣时,帮助客人将衣物挂好。
(四)餐中服务
从客人右边递巾,并说“先生/小姐,请用巾”。然后询问客人:“请问喜欢喝哪些茶?我们有花茶、乌龙……”。
2、增减餐具
3、斟茶:
将茶杯连碟放于托盘上,斟茶至八分满,从客人右侧递上。
4、落餐巾、脱筷套:
将餐巾解开,轻轻地放在客人双腿上,如果客人暂时离开,将餐巾叠成三角形,平放在餐位的右位。
5、为客人上调味品:将调味品碟拿至托盘上,斟倒。
6、收小毛巾:用巾夹逐条夹进托盘中拿走(可与第5条一起做)。
7、点菜:
介绍菜式
在客人看过菜单片刻后,即上前微笑地询问:“先生/小姐,请问现在能够点菜吗?”
“先生/小姐,请问您们需要点哪些菜呢?”“我们有菜是挺不错的,今天有特别的品种您试一试好吗?”如果客人点的菜没供应时,应抱歉说:“对不起”建议点别的相似的菜肴。
推销钦品:
同菜式推销。
点完菜与酒水时,留意复述给客人听,并询问有无错漏等。
8、收回菜单、酒水单:
由领班、迎送员集中放在迎送台以作备用。
9、下订单:
下订单时,第一联交收银员;第二联由收银员盖章后,交酒巴或由跑菜员交厨房,作为取酒水及菜的凭证;第三联由跑菜员划单用,此联能够留存。
10、用托盘将饮料酒水按订单上的桌号,准确的呈送给每一位客人。
11、第一道菜不能让客人久等,最多不超过10—15分钟,如时间稍长,要及时向客人说“对不起”表示歉意。如客人有急事,一定要与厨房联络,尽快出菜。12、上菜时,应礼貌地向客人表示:“对不起,让您久等啦。”
13、上菜顺序:冷菜、热菜、主食或点心、甜食、水果。
各餐间在每上一道菜备餐间服务员应在第三联上注销一道菜。上台时留意报菜名。
14、上最后一道菜时,要主动告诉客人,“先生/小姐,您的菜已上齐”,并询问客人是否要增加些哪些。
15、菜上齐后,递甜品水果的介绍牌给客人,向客人介绍各类甜品、水果。
16、巡台:⑴烟缸内有两个或两个以上烟头应立即撤换。
⑵将空菜碟、空汤碗及空酒瓶撤走。⑶及时撤换骨碟。
⑷及时添加酒水、饮料等服务员应有求必应,有问必答,态度和蔼,语言亲切,服务周到,应在客人开口前满足客人的要求。随时留意客人动态,及时处理突发事件。
17、收撤菜碟餐具:
菜碟:先征得客人同意,才干收撤(除空碟外)当客人同意后,应在客人的右边逐样收撤(如需打包可在工作台进行)先收银器、玻璃器皿,后收餐具。
18、上热茶:
提供茶水服务(用盖碗茶)。
19、上甜品、水果上甜品上水果:上水果前应视水果品种,派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右,叉在左)
20、递上小毛巾`
21、结帐:结帐时用结帐夹,在客人右边、礼貌的说:“谢谢,先生/小姐总共元”留意收款和找零时应唱收唱付,钱款当面点清。
22、拉椅送客:
向客人道谢,送客人至餐厅门口,并欢迎再次光临,提醒客人不要在餐厅遗漏物品。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇八
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和推荐,把我的销售潜力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时光段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇九
1。组织做好进行中的规划编制工作。
2。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程建设。
3。做好建设项目的规划审批工作。
4。协调安达做好xx年搬迁户回迁工作。
6。城建档案馆工作:獐子岛农贸市场二期工程、看押所华龙住宅1号、2号楼工程档案整理归档。
7。协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇十
a.绘画类目标:
1、认识并逐步学会使用绘画工具和材料(如彩色笔、蜡笔、油画棒),培养正确绘画姿势,手腿保持一定距离。握笔自然有力。
2、培养幼儿对色彩兴趣,认识并学会使用3-6种颜色:红、绿蓝、黑、黄、褐点。
3、从游戏形式让幼儿逐步学会掌握点、竖线、横线、斜线、圆形和方形涂染等方法画出所熟悉物体,如树木、花草、人、动物等,培养幼儿大胆画画能力。
b.手工类目标:
1、认识泥工材料和工具,知道其名称(粘土、橡皮泥及面团),知道它们性质是柔软,可以塑造。
2、学会用搓、团圆、压扁、沾合等方法,简单地塑造一些物体,并能按自己意愿塑造。
3、认识纸工材料和工具名称,学会一些简单折叠方法(如对边折、二边向中心折、对角折、四角向中心折)。
4、学习粘贴简单图形方法。
a.绘画类:目标:
1、教幼儿学习用圆形、椭圆形、正方形、三角形、梯形和涂染等方法画出自己生活中观察过物体,简单风景,动植物,能画出其基本部分和主要特征。
2、教幼儿区别蜡笔、水彩、蜡笔水彩混合画特征,对色彩调合能互相互补,用色协调、明快、洁净。
3、构图方面能用点、线、小圆点、花朵、叶子等画出简单图案,教到色彩鲜明,比例恰当。
b.手工类:目标:
1、泥工:学习捏技能,能塑造出物象主要特征,会使用一些简单辅助材料塑造简单玩具和动植物。
2、纸工:学会一些简单折叠方法,能折出有关事物形象纸工作品,及节日装饰、环境布置等,培养幼儿初步美感和审美能力。
二月计划
l九月份教学计划:
初级班:
a.绘画:培养幼儿对绘画兴趣,运用做做玩玩方法进行直线弧线练习。
b.手工:帮助幼儿认识工具、材料、解其名称和使用方法。
高级班:
a.绘画:以蜡笔为主,用颜色临摹为授课方法,让幼儿掌握基本色彩搭配和构图。
b.手工:学习撕纸粘贴方法,能撕出简单树叶、树干和花草,调和画面。
2十月份教学计划
初级班
a.绘画:运用直线、弧线组合形成整体画面,如:《小鸭戏水》、《月亮和星星》
b.手工:学习泥工技能,主要是搓条、团圆、压扁、沾合等。用这些技能可以做成小汤圆、苹果、糖葫芦等。
高级班:
a.绘画:以水彩为主,掌握水彩特性,能画出简单植物颜色(水、树、花、鸡、鸭等)。
b.手工:掌握剪纸贴,能作出各种形状,拼帖简单画面,如《秋树》、《雨中娃》等。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇十一
根据xx市物业管理的现状,结合我司在管楼盘的实际情况,为不断提高物业管理服务水平和质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通及合作,不断增进与业主之间的了解,满足业主的需求,不断提高业主的满意度,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此,管理部拟定20xx年5月份的工作计划如下:
一、严格例行检查制度
根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度,严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查,对未达标准的项目提出建设性的建议,同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者,将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。
二、认真贯彻执行我司的iso9001:20xx质量管理体系,完善各管理处的档案资料
各管理处按照全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料,管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(月度检查),对未完成的管理处提供指导和协助。
三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备
随我司工作日新月异的进步,我司将于20xx年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比,“市优”、“省优”的评比将标志我司服务工作步上一个新台阶。所以,管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备,尽的努力完成公司的预定指标。
四、提高管理费和停车收费率
管理费是支持物业管理工作运转的根本,服务再好,评价再高,如管理费收费率低下,一切将是空谈,同时,管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上个月我司的物业管理费收费率相当不理想,故在5月份里,管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高,催收物业管理费的计划有:
1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析;
2、对催收费人员进行催收费技巧的培训;
3、协助管理处上门催缴管理费;
4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费;
5、通过法律途径追讨。
五、跟进工程维修和外包合同的实施
及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况,对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成,确保我司的利益。
六、签订业务合同
规范存档各类合同资料,掌握合同资料的内容,及时续签到期的合同,同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。
各管理处制定出员工培训的计划并落实,管理部负责监督其实施,必要时管理部安排人员参与,做好培训的存档记录,同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系,获取有利于员工发展的信息,为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。
八、落实奖罚制度,以提高各管理处的服务水平
要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度,通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励,以此激励员工做好本份职责的同时提升自我,同时通过各种处罚制度,限制员工的各种不良行为,以此提高我司的服务水平。
各管理处须按时做好年度总结和计划,管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见,同时监督其实施。未及时落实者,管理部督促和协助其按时完成。
十、开展多种经营
根据各楼盘的具体情况,通过开展多种经营,以增加公司和员工的收入,实现公司和员工利益化。开展多种经营如:广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。
十一、加强企业文化的建设
企业文化是一个企业的精髓,是凝聚人心的粘合剂,也是一个企业规范的重要体现,所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见,并积极配合落实完成。
十二、完成领导临时安排的任务,同时协助各部门完成其他工作
月初工作计划 月初工作计划完成量篇十二
时间过得很快,一眨眼接手办公室工作都一个多月了,在项目领导和各部门同事的帮助与配合下,办公室基本上完成了自己岗位上的各项职责,下面我将就自己的工作状况、感想等做一个简要的总结。
六月份完成了以下工作:
1、完成了文件收发、登记及传阅归档工作。
2、完成了电话传真收发工作,项目食堂管理工作,职工的考勤考核工作,后勤保障工作,小车管理工作,会议记录的整理工作。
3、完成了上报公司关于开展反腐倡廉专题教育和自查自纠活动的相关资料。
4、完成领导交代的其他工作。
6、完成了办公用品,生活用品,桶装水,烟酒的领取登记制度。
8、做好了会议安排、接待工作。
9、组织小车司机学习了公司下发的相关文件。
10、完成了上报人力资源部本项目部最新联系方式工作。
11、组织项目部全部临时工进行了体检。
12、签订了公司20xx年度共产党员(干部)公开承诺表。13、按照公司要求对20xx届实习生转正定级的民主测评表。
15、对项目部管理人员进行了廉洁风险防控知识测试。
16、依据公司要求对物资部人员进行了测评
以上是综合办公室六月份所完成的各项工作,与项目领导的大力支持和各部室的配合是分不开的。办公室的工作虽然取得了一定的效果,但离公司和项目部的要求还有一段差距,所以我们更要努力学习改进,六月份做的好的继续努力发扬,做的不好的在七月份学习改进。
办公室日常工作繁琐,机动应急工作多。工作中有不足,有需要改进的地方,同时也有可以提升改进的空间。本月工作计划如下:
1、办公室全体人员立志从一言一行、一举一动做起,全面提升办公室形象和工作能力,在做好日常工作的同时,有所突破创新。
2、要做好对内外来人的接待及各种会议的筹备工作。
3、完成集团公司、公司、汉口指及地方政府来文的收签、传阅,整理登记归档,项目部文件的上呈下达以及印章的使用管理工作。
4、考勤严格按请销假制度执行,逐级领导审批手续登记分别请假种类。
5、做好接听电话传真并及时传达,完成单位车辆的管理及调配工作,
6、要加强与各级关系的沟通,要做到有问题随叫随到或者有事能及时处理。
7、力争在最短时间内完成各级领导安排的各项工作。
9、把项目部廉洁风险防控知识测试试卷寄回公司。
10、上报公司“双百”活动总结。11、上报检察院检企共防汇报材料。
12、六月份人员考勤打印、签字送至财务部。
13、完成了办公用品,生活用品,桶装水,烟酒的领取登记制度。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇十三
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,现规定本月的工作计划如下:
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店*领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
四、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇十四
1。镇和乡总体规划调整及镇东部控制性详细规划编制工作:向设计单位询价并签订设计合同,开始设计。
2。协助乡镇开始进行规划编制工作。
3。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程施工图设计和工程概算。
4。协调、督促安达做好大盐场五酒店的规划实施工作。
5。协助乡镇进行新农村建设村庄整治规划编制工作。
6。建设项目的规划审批工作:协调乡镇完成农村居民建房规划选址。
7。协调安达继续做好三盘碾子低洼区改造开工建设工作。
8。城建档案馆工作:广鹿乡柳条群众集资6号、7号、8号楼工程档案整理归档。
9。制订乡镇国土资源和规划建设工作考评办法(规划科负责部分)。
重点工作研究:县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰工程和居民区楼间硬覆盖工程建设工作方案。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇十五
一:严格晚自习查勤工作
在本月,晚自习考勤仍然是我们的重点。大一的同学面临着即将来临的英语三级考试。所以,一个安静和-谐的读书氛围是必不可少的。本月,我系晚自习情况有所下滑,各班都出现晚自习缺勤的情况.所以我部打算开展针对晚自习考勤的专门会议,要求学习部各干事每天按时严格的查好晚自习考勤,并且做到一日一上报.及时把晚自习情况反映到老师.并与老师交流讨论及时解决晚自习出.我部成员将更加严格检查各班级晚自习的纪律与出勤。并且,为保持晚自习期间各班教室内始终保持良好的纪律,我们将不定时的对各班进行突击检查。严查狠抓早退的同学,并落实到个人,将名单上报到辅导员出。这一举措的实施将给同学们创造一个良好的学习环境,提高学习效率。现的情况.引导学生树立积极向上的学习观念,营造出浓厚的学习气氛.
二:加强学习部内部建设
在日常的学习部工作中,有极少数学习部干事思想有了偏差.针对这种情况我部将开展一次专门的会议,及时端正各干事的思想.让各干事懂得学生会是为广大同学对老师学校负责的组织.让个干事做到不徇私舞弊,不摆架子,踏实真诚的为同学服务.要以提高同学们学习水平为己任,解决同学们在学习方面遇到的各种问题.同时组织本系同学参加学校的各项活动。学校每年组织的各种知识竞赛、演讲赛、辩论赛是培养人才、展现我系风采的良好机会。我部将积极组织我系同学参赛,搞好赛前培训,力争创出佳绩。对一些校传统比赛,还要进行人才梯队建设,使我系的一些传统优势能够保持发展
三、定期召开学习委员与我部门成员会议
在一个班级内创造良好的学习氛围,不仅需要外部力量的干涉,更需要全班同学的共同努力。而学委便是将班级同学团结起来的关键人物。所以,在本月。我们部门仍然召开学委会议。在学委会议上,我们将会公布上月班级考核分的结果,并颁发流动红旗给积分班级,以促使各班在一个公正公平的环境里形成一个良好竞争,以此促进我系班风、学风的整体进步。
同时,我们也可以从各学委的交流中了解各班的具体情况,同学们的共同心声,并及时向老师汇报,充分使各学委取长补短,促进更多优良学风班级的形成,推进我系各班齐头并进的发展。
定时召开我部成员会议,及时了解各位同学在工作中遇到的问题,交流工作中所取得的经验。提高各位同学的工作能力。与此同时,通
过会议也可以集思广益,委我部的活动开展,提出更富创新更全面的意见。并且,部门成员之间相互配合的默契程度大大提高,真正意义上提高我们的工作效率,形成部门向心力。
四:加强交流与合作
本月学习部将继续加强学生与老师的交流,努力的开展师生座谈会等各种形式的师生交流活动,让师生交流更加紧密.加强学习部与其他各部门的合作,使学生会更加紧密团结的一起工作,只有相互配合相互帮助才能更好的使学生会不停的向上发展,才能更好的为同学服务.
学习部是学生会的一个重要部门,我们坚决履行“为全院学生服务”的宗旨.仍将会本着认真踏实的态度做好每一件事,本着更好,更快的工作态度,竭尽全力的做好本部门的工作,并协助其他部门有序的开展工作.当然学习部本月的工作开展也不可能毫无阻碍,但们会努力克服困难,尽力完成好各项工作.我们会不断的锻炼和提升自己,更好的为广大同学服务.相信在大家的琴心协力下,学习部的工作会更加出色.
月初工作计划 月初工作计划完成量篇十六
20xx年的计划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加n个以上的新客户,还要有一到四个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成m到n万元的任务额,为公司创造更多利润。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇十七
以国务院、教育部及省教育厅有关中等职业学校招生办学有关文件精神为指针,以科学发展观为指导,紧扣学校工作计划目标,围绕职教富民主题,充分利用社会各方办学优势,积极开展面向农村、农业、农民职业教育,不断规范招生及办学行为,拓展学校办学功能,创新农民职业教育和终身教育培训体系,切实开展农民综合技能培训,培养和造就有文化、懂技术、善经营、会创业新型农民,为推进社会主义新农村建设,促进我县更高水平小康社会与和谐社会建设做出新贡献。
1.完成3000名农民学历教育在籍学员教学任务。
2.力争招收200名农民试行全日制学历教育方式。
4.全力协助指挥部做好两个中心建设辅助工作。
2.以网站建设为抓手探索农民教育教学新途径。
4.开展农民学历教育全日制教学模式探索研究。
(一)、以学习为抓手,不断提高部门聘任人员适应能力
1.学习内容:组织部门人员除除完成学校组织政治和业务学习外,还组织学习各级有关社区教育及农民教育文件及会议精神、农村政策法规、终身教育理论、社区教育理论等。
2.学习方式:组织参加学校集中学习、部门组织集中业务学习、个人自行学习等,学期初要求各聘任人员制度学期工作学习计划。
3.学习时间:学校统一安排学习时间、部门按照需要平时组织集中学习、个人安排每周半天自学。
4.学习结果:参加学校统一安排学习考核,个人平时完成学习笔记及撰写学习心得等,学期结束将集中组织检查并将学习结果作为考核依据。
1.宣传内容:各级有关农民终身教育政策文件、终身教育理论、农民学历教育组织及学习形式、社区教育体系等。
2.宣传途径:通过网站、广播电视等媒体,发动教职工进行面对面宣传,利用社区教育中心现有网络进行点对点宣传等。
3.宣传目:通过宣传把关社区教育精神及农民教育政策稳定现有在籍农民学历教育学员,做好现有农民学历教育学员教学工作,同时选择试行农民学历教育全日制办学点。
4.宣传结果:稳定学校确立农民学历教育在籍生3000人规模,完成现有农民学历教育现有在籍生教学工作,力争年内招收200名全日制形式农民学历教育学员。
1.学习模式。在继续实行并完善半工半读、工学结合农民学历教育学习模式基础上,探索全日制农民学历教育学习模式可行性。
2.授课方式。继续采取集中授课与自学辅导相结合教学形式,加强学习过程性考核,并在此基础上探讨适合农民学历教育教学新途径。
3.考核办法。完善农民学历教育学分制评价考核模式,从出勤、学习笔记、作业完成、统一考试成绩、实习过程等方面综合评价学员学分。
4.经费安排。从紧安排教学点经费,把学员学习情况作为考核各教学点组织工作重要内容,作为发放教学点补助依据,开学初要安排好上一学期教学点组织费。
1.精心备课。广泛开展社会调查,继续采取集中备课与分工负责备课形式,精心选择适合农民、农业及农村教学内容,编印学习辅导资料10万份。
2.集中授课。结合农时季节特点,安排好各教学点集中学习时间,师资继续采取专职与兼职相结合,每次集中授课必须制作多媒体课件。同时,认真做好学员参加省计算机中级考试培训及考务工作。
3.个别辅导。在完善学员档案基础上,做好学员学习情况跟踪服务,分工落实学员学习个别辅导工作,并及时做好记载。
4.完善网络。在上学期已搭建好网络平台基础上,不断完善网络平台管理工作,充分发挥网络平台作用,本学期重点开展个人网上学习记录试点工作。
1.部门管理。加强部门常规管理,一是做好日常工作记录(部门工作记录及个人工作记录),二是及时做好资料收集归档工作,三是完善学员管理档案等,四是及时完成学校交办督办其他工作。
2.中心建设。积极完成两中心建设辅助工作,完善资料、档案管理,按照指挥部办公室及时要求做好相关工作。
3.社区培训。省级社区培训学院创建完成后,我们将按照县教育局要求充分发挥其在全县社区教育工作组织协调作用,本学期拟从师资培训方便入手开展工作。
4.基地建设。按照新校区统一规划,认真做好新校区农业实训基地规划及实施工作。做好与水韵里下河湿地主题公园沟通工作,力争把其作为我校农业综合实训基地。
二月份
2.加强与各傎成人校勾通,做好新学年教学工作安排。
3.做好上一学年教学点经费发放工作。
4.组织农民学员正常开课,解学员思想动态。
5.确定学员人数,做好流生思想工作。
6.做好学籍管理跟进工作。
7.完成两中心项目建设指挥部交办工作。
三月份
1.根据各镇特点有针对性进行农村生产专业指导。
2.农民学历教育正常上课。
3.加强海安社区学院网站建设。
4.对农村富余农动力状况进行初步解。
5.部分镇组织省中级计算机考试工作。
6.完成两中心项目建设指挥部交办工作。
四月份
1.农民教育正常上课。
2.对部分镇进行省计算机中心考试培训。
3.部分镇组织省中级计算机考试工作。。
4.联合各成人校做好企业招聘信息宣传工作。
5.在自愿条件下安排一部分学员到相关单位实习就业。
6.完成两中心项目建设指挥部交办工作。
五月份
1.农民学历教育正常开展。
2.对部分镇农民学员进行技能集中系统培训。
3.部分镇组织省中级计算机考试工作。。
4.加强社区学院网站各种信息发布力度。
5.完成两中心项目建设指挥部交办工作。
六月份
1.对部分镇农民学员进行集中技能培训。
2.部分镇组织省中级计算机考试工作。。
3.相关政策法规讲座。
4.组织期末复习。
5.完成两中心项目建设指挥部交办工作。
七月份
1.部分镇组织省中级计算机考试工作。。
2.组织农民学历教育学员期末考试。
3.组织问卷、成绩登记、学分认定工作。
4.整理好本学期资料。
5.完成两中心项目建设指挥部交办工作。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇十八
一、实行精兵简政、优化销售组织架构
认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
二、严格实行培训、提升团队作战能力
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
1.品知识系统培训
2.销知识系统培训
3.业执行标准培训
4.“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
5.销售人员职业道德培训
6.销售人员必备素质培训
7.应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
三、科学市场调研、督促协助市场销售
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
四、协调部门职能、树立良好企业文化:
行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso-20xx质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的化。
市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇十九
1。组织做好进行中的规划编制工作。
2。组织做好县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程建设,并协调完成绿化规划实施。
3。做好建设项目的规划审批工作。
4。做好政协委员、人大代表的提案、议案办复复工作。
5。城建档案馆工作:跨海引水工程档案整理归档。
6。协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。
重点工作研究:提案、议案办复。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇二十
作为交通行业销售,自己的岗位职责是:
1.坚定信心,千方百计完成行业销售目标;
2.努力完成销售过程中客户的合理要求,争取客户信任,提供完成可靠的解决方案;
3.了解并严格执行销售的流程和手续;
4.积极广泛收集市场信息并及时整理上报,以供团队分析决策;
5.随时关注行业的最新动向、产品技术的发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势;
6.培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者
7.对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
8.严格遵守公司各项规章制度,完成领导交办的工作,避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求,也是衡量员工工作好坏的标准,自己到岗至今已有近半个月的时间,期间在公司的安排下参加了杭州总部组织的交通行业销售培训,现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解,对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售,自己计划设想努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断进步自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
二、销售工作具体量化任务。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打20个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑**市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考,并为集成商出谋划策,配合集成商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合集成商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7.前期设计阶段主动争取参与项目方案设计,为集成商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的授权、商务文件,快递或送到集成商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.争取早日与集成商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应集成商的需求,争取早日回款。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识,依据客户需求,为客户制定相应的采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇二十一
一,在本月内进一步健全以责任制为中心的课堂查到制度,加强课堂出勤的考核,更有效的促进理学院的学风建设,抓好学生晚自习的管理和考核工作。学习部成员必须如质如量的完成每周至少两次课堂出勤检查和三次晚自习出勤检查的工作任务。注重部门团队精神建设,充分调动部成员的工作积极性和提高办事能力,强调内部的团结性,共同朝着统一的目标为学院和部门的工作服务
二,建立健全例会制度,发挥好学习部在学习方面的桥梁和纽带作用。
1.学习委员例会
定期召开学习委员例会,从各班学习委员那里获得各班学习情况的第一手资料,帮助大家端正学习态度,树立信心,营造理学院良好的学习氛围,及时把校、系的各项活动通知传达到同学们那里,充分体现我们学习部的服务功能。
2.学习部例会
坚持学习部内部例会制度,每周一次。了解每个成员各自分配的任务的进展情况,有什么问题或困难,以及活动结束后的总结,包括成绩和不足,对不足进行改进。对提出的问题全体成员集思广益,争取把工作做得更好,把的服务献给大家。
三,为丰富学生的课余生活,让同学更好的融入到大学生活中去,展现当代大学生的精神风貌,学习部决定月末在大一新生中举行一次演讲比赛。
在10号前,全体学习部成员必须拟定一份演讲比赛的策划书,对整个活动进行周密的安排,括演讲主题,参赛人员,评委以及其他工作人员及其职责。做好此次活动的宣传工作,调动同学们参加的积极性,同时,活动后做好工作总结。协调团总支学生会,沟通和交换意见。明确部各成员在此次活动中的工作任务,各司其职,争取让这次活动成为同学展现自我,超越自我的机会。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇二十二
一.广告策划执行
明确广告目标,找准目标的诉求点,在广告中将诉求点的中心表现出来!
对公司项目内外及延吉整体市场进行充分的市场调研,分析公司的强势与弱势(swot分析)。做出市场假设,针对市场假设制订详细的广告推广计划以及预选主题,充分利用项目及公司各项资源,达到广告的效应。对市场进行细分,定位以及预测而最后得到市场认可,得到的市场份额。选择好广告推广合作伙伴,提出战略性合作建议,做出详细的广告预算及投放周期。
1.1对产品卖点进行再次定位,对项目的资源进行再次的整合。项目在前期的销售过程中,已经产生了许多独特的卖点。在后期的工作中,我们将再次发现、整理、挖掘、包装、展现。由此建议对住宅、商铺分开突破,在原有基础上对项目重新定位,重新包装,然后再次推出。对项目形象进行调整。可采取前期软文攻势,对后期的旺季销售季节广告投入做好铺垫,以吸引市场关注度。做好广告投放媒体的整合。
1.1.1项目楼盘卖点整合从项目硬件、建筑风格、空间价值、区位价值、产品附加值、及各种原创理念。以的方式将项目形态、功能等信息传递给消费者。做好引导消费者、激发消费者与产品进行直接对话的衔接。
1.2对媒体进行再次的调整,电视台广告主题进行更换。报纸广告建议放缓,选择其它媒体有针对性进行投放。现阶段思路为住宅选择短信方式,采取分批分次方式投放。同时要求广告公司提供相应号段资料及投放情况回馈。要求销售人员做好来电渠道统计,以监督广告效果。
1.2.1电视台广告可采用三维,区域实景拍摄及样板间实景拍摄相结合。以实显项目及户型的品质与个性。
1.2.2报纸广告突出现阶段长白路上项目的独有特征。包括火车站商圈的独特地理位置。
1.3对商铺前期采取dm单直邮方式进行推广。做一些有针对性的营销活动,满足不同的客群的需要,减少投资成本,将风险降到最低。要求合作广告公司提供相应投放人员资料,并由广告公司人员设计dm单样稿,交由公司审核后投放。
1.3.1dm单内容突出项目投资优势,从国家房地产金融政策,区域政策,地块潜力等方面进行深入的分析研究。
1.3.2在投放过程中全程监督投放效果及信息反馈。在投放的同时做好软文的配合。
1.4采取理念性推广模式。由简单的售房概念转变到精神层面上来,好的理念能为项目提高品质,提升楼盘内涵,对公司,项目品牌的建立做好铺垫。在理念概念出来之前,我们必须找出能够高度概括项目规划理念的推广口号,写出对理念全方位诠释的软文。
1.5销售淡季广告投放以缓而不断,突出重点为要点,力求达到连锁效应,控制好广告投放的节点,以保证公司以最小的资金投入,达到的铺盖范围及效益。
1.6广告媒体的选择与整合。现阶段延吉的主要媒体为户外、报刊杂志、广播电视等。在宣传过程中,信息传播功能方面各有所长也各有所短。为了更好的发挥媒体的效率,使公司有限的广告费用收到的经济效益。我们应该对不同类型的媒体在综合比较的基础上,加以合理的筛选、组合、以期取长补短,以优补拙。
1.7因为房地产的“不动产”特征,我们可以重点选择户外、印刷及平面媒体。其中户外媒体因为位置固定,比较偏重于楼盘周围的区域性客源。印刷媒体可以定向派发,针对性和灵活性都较强,平面媒体自觉性强,覆盖面广,客源层多。三者取长补短。可以采取纵深的广告周期,横向的媒体覆盖相配合。
二.销售工作执行
2.1建立完善销售部组织框架及管理制度
完善销售部门人员编制及组织框架,对各岗位职责进行细化。建立销售经理负责制,强化销售经理责任。明确销售经理的职责及管理权限,建立销售部会议制度。
针对销售员的职业要素,对销售员进行不定期培训。建立销售员日常培训机制与随机培训机制。同时针对培训情况进行系统的考核,实行末尾淘汰制。
2.3完善销售员工资待遇、佣金标准及激励机制。建立销售员奖惩机制。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇二十三
一、对于销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
月初工作计划 月初工作计划完成量篇二十四
1。组织做好进行中的规划编制工作。
2。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程的招标,并开工建设。
3。协助、指导乡镇完成重要节点部位的绿化设计工作。
4。项目建设的规划监管工作:检查续建项目规划实施状况。
5。做好建设项目的规划审批工作。
6。城建档案馆工作:广鹿乡柳条群众集资11号、12号、楼和大甸街振海公司4号、5号楼工程档案整理归档。
7。协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。
重点工作研究:城乡重要节点部位春季绿化设计。