光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
培训计划表篇一
不久前看了一部琼瑶的片子,男女主角的名字都没记住,偏喜欢片中淑女的优雅风范,还找上我当试验品,给我来了个重新包装。不知怎么,连老妈也被他拉拢了。两人酝酿了几天,终于出台了新的教女计划—淑女培训计划。计划内容省略,我只能省略,不然我说到天黑也说不完啊,请看实施情况吧!
放学了,我踏着小碎步走在回家路上,呵,真有点山口百惠的味道。厕所对面过来个熟悉的身影,我立刻盈满微笑,腰一弓,细声细气地说:阿姨好,上厕所去呀……这个呀拖得特别长,自我感觉不错,不过那位阿姨却呆了半天,张大了嘴没说一句话。哼,真不给面子!
回家后,我迈着猫步轻声上楼,又轻轻一关门,倒把那条狗吓得汪、汪直叫,好像突然见到一个贼似的,而老爸老妈见如此情形直朝我竖大拇指。
就餐时,我翘着兰花指轻舀起一小碗粥,连我自己都深受感动,接下来吃饭时当然是细嚼慢咽,怎么能虎头蛇尾呢?一顿饭吃得我是大汗淋漓,还害得我上学迟到了。虽然如此,我的绝佳表现还是得到了老爸老妈的高度赞许。
可是好景不长,过了几天……
啊,放学了,放学了……我一路飞车回家,遭到一片白眼不说,路上还差点撞到人。
咚咚……我几乎是跳着绝对现代的霹雳舞开门,关门,上楼,整座楼用它的颤抖来迎接它的小主人。放学归来,看到老爸老妈都拿冷眼看着我,我一伸舌头,又雀跃着下楼去陪我的小狗了,可是小狗耷拉着脑袋,好像也不愿理睬我。
开饭了,我捋起袖子,夹起一块红烧肉便往嘴里送,不一会儿,嘴里便鼓鼓囊囊成了各色食物的收容所,哼!老爸一摔筷子,真是朽木不可雕也,老妈也帮腔,丑小鸭是变不了天鹅的,我的女儿是成不了淑女喽。
嘁,谁要当淑女了,江山易改,本性难移嘛!
最后,当然是以老爸老妈的淑女培训计划失败而告终啦!我觉得呢,人还是要做真实的自己,这才是最重要的!
培训计划表篇二
为了全面贯彻、实施公司“规范监理行为,提供满意服务,实现合同承诺,注重持续改进”的质量方针,实现“工程(服务)质量合格率100%;服务顾客满意度85%;规范监理达标率85%,以确保质量体系不断改进;顾客投诉处理率100%”的质量目标,满足质量管理体系和公司发展要求,提高经济效益,为顾客提 供满意服务并达到持续改进的目 的,按照公司qb/hj-j02-c06-20xx《人力资源控制程序》要求,制定20xx年度员工培训计划如下:
1.岗位培训
①监理员岗位:通过培训、考试,使之具有胜任监理员岗位的工作能力和资格;
②监理工程师:通过培训并参加国家考试,使之具有胜任监理工程师岗位工作的能力和资格;
2.岗前培训:对新聘员工进行岗前培训,帮助他们尽快掌握建立监理业务知识,加快适应岗位的步伐。主要内容以公司质量管理体系文件、国家相关法律、法规、岗位业务知识以及公司制定的各项管理制度和对人员“十不准”要求为核心;
3.在岗培训:对公司全员进行培训,重点是公司质量管理体系培训和新标准、新规范。主要内容是公司20xx年7月2日发布的20xx版质量管理体系文件。通过培训,使全员明确公司质量方针、质量目标、质量管理体系的要求,充分认识自己所从事的工作与服务质量的相关性和重要性,更进一步规范监理行为,为顾客提 供满意服务,监理服务工作达到持续改进的目的。
1.岗位培训:按照上级主管部门和相关单位的培训文件要求,安排参加培训,鼓励和支持符合条件的员工积极报名参加,最终取得岗位资格;
2.岗前培训:新聘员工上岗前,由资源部牵头,项管部、综合部配合,采用座谈形式进行;
3.在岗培训:培训采用集中讲座和员工在岗自学相结合的形式进行,并分阶段由公司专家出题验证培训效果。
1.岗位培训:按相关单位通知安排;
2.岗前培训:不定期在公司会议室进行;
3.在岗培训:外塑形象,内提素质,建设成学习型监理企业,2月份进行;全面履行监理安全职责动员,4月份进行;(附会议签到表)
培训:由项目监理处组织全体监理人员学习,针对所学习的内容,公司统一出题考核、验收。(资料存总师办)
培训地点:公司二楼会议室
1. 公司员工培训工作由资源部组织实施、培训资料、师资、考核内容等经总工审核、总经理批准。
2.综合部负责会议室音响、设备、茶水、卫生等。
20xx年公司管理机构将进行调整、落实,同时对质量管理体系20xx版进行改版工作,并提出整改措施。这就要求全体员工熟练掌握执业技能,逐步提高监理管理能力,持续改进服务质量,稳步提高企业竞争实力,以便于更好地适应我司甲级资质单位的高智能技术服务的需要。
培训计划表篇三
职工培训教育是我国社会主义企业管理的一个重要组成部分,是提高职工素质,培养 四有 职工队伍的有效途径职工培训教育必须坚持贯彻执行党的教育方针,坚持面向企业、面向生产,因材施教、学用结合、定向培养的原则,做到多出人才,出好人才。
我公司的培训教育在经理的领导下,以安教部为主,负责全公司的文化、技术、业务培训,做到统一规划、组织实施。并把培训教育计划纳入公司的生产计划,同时下达,同时落实,同时总结考核。
以练好基本功为主,即练习实际操作的基本动作,基本技能和基础理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准 应知、应会 的要求,达到 三熟三能 。
1、变电、线路及设备运行人员的 三熟三能
(1) 熟悉设备、系统和基本原理;
(2) 熟悉操作和事故处理;
(4) 能正确进行操作和分析运行状况;
(5) 能及时发现故障和排除故障;
(6) 能掌握一般的维修技能。
2、供电所人员的 三熟三能 (含农村聘用电工)
(2) 熟悉电工基础知识;
(3) 熟悉检修、维护工艺和质量标准;
(4) 能熟练地进行本工种的检修、维护和运行操作,正确处理事故;
(5) 能熟练地进行触电急救和人工呼吸;
(6) 能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。
3、财务、审计和用电营销人员的 三熟三能
(1) 熟悉本岗位的规程制度和相关法规;
(2) 熟悉本岗位的业务知识和要求;
(3) 熟悉电工基础知识;
(4) 能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析;
(5) 能熟练地填报各类报表;
(6) 能熟练地运用电脑进行文档处理和制表;
4、计量人员的 三熟三能
(1) 熟悉电能计量装置的基本原理;
(2) 熟悉本岗位的规程制度和相关法规;
(3) 熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准;
(4) 能熟练地进行电能计量装置的安装和校验;
(5) 能及时发现故障和排除故障;
(6) 能正确地进行计量误差的退补。
1、新工人进公司,首先要经过安教部一段时间的培训,经考试合格后方可分配岗位。内容分为:政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。
2、恢复传统的师徒传、帮、带培训。新工人到达岗位后,指定具有较高业务水平的工人为师傅,经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤,考试合格并确认有独立操作能力,报经有关部门批准后方可独立上岗作业。
1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的生产工人和班组技术人员,作为专业骨干培训的对象,编制专业骨干培训计划,并取得主管部门的同意。
2、对专业 骨干的培训,要做到有目标、有方向,理论和实际结合,在一般情况下,不轻易变动他们的工作,鼓励他们从专业上提高。
3、所、站长的培训
所、站长的培训由公司编制计划,组织实施。所、站长应从组织领导、技术业务、思想政治工作三个方面提高,特别是要学会管理,学会做人的思想工作。
培训计划表篇四
⒈ 完善及监督ktv包房服务质量 ,以达到高比例和上座率 ,保证高比例的客流量 。
⒉ 配合公司专业的管理人员 ,建立高规格 、高品位、 高档次的ktv包房 。
⒈ 了解熟悉公司的房态规格 ,包房数量 。商务经理除每天提前订房外 ,其余包房平均分配给每位商务经理
⒉ 负责ktv商务工作 ,直接与客人接触 ,与客人建立良好的关系 ,提高自己的订房率 ,留住老客人 ,发展并建立新客群 。
⒊ 配合公司管理人员工作 ,以公司的利益为前提 ,提高各部门管理人员的关系 ,搞好内部沟通 , 以便更好地服务于客人 。
⒋ 注意仪表仪容 ,发型整齐 ,淡妆 ,指甲修剪整齐干净 ,着装制服 。
⒌ 愉快的接受工作 ,接待客人时应主动热情 ,彬彬有礼 。顾客离开时应有礼貌的与其道别 ,并送至楼下大门处 ,真诚邀请客人下次光临 。
⒍ 商务经理应遵循行为规范 ,具有良好的品德和职业素质 、基本的沟通技巧及营销技能 ,每日做好工作记录及工作总结 。
⒈ 在服务过程中,应酬自己的包房要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时进行服务。共同配合达到留住客人的目的,建立友好和谐的关系。
⒉ 要做好服务工作,了解客人心理,以便实时恰当位客人提供优质服务。营造轻松氛围 ,与客人积极沟通,掌握多种游戏玩法,多个笑话小段 ,活跃气氛 ,让客人放松并且愿意与你交流 。
⒊ 善解人意 ,善于观察客人 ,引导客人 ,满足其心理需求 ,真正的成为朋友 ,从而建立稳定的客户群 。
⒋ 当一个好的听众 。部分客人长期处于一种精神压抑的状态 ,心情郁闷 ,很想找个地方释放 ,在娱乐中 、正是一个身心放松的时刻 。要抓住时机 ,让客人在轻松地七气氛中诉说自己的忧伤与痛苦 ,使客人得到朋友的安慰呵心理压力的理解 ,从而赢得客人对你的信任
⒈ 有强烈的敬业精神 ,敏锐的观察力 ,在与客人接触过程中 ,积极地与其交谈 、沟通 、了解客人对酒店的意见和建议反馈 。能够多揣摩客人的心理 ,根据不同类型的客人,提供所需的服务 。
⒉ 良好的服务态度 。语言 ,特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提 。体现良好的服务态度最基本的条件 ,服务用语必须是礼貌用语 ,让素不相识的客人感到你的好客 ,语气亲切真挚 、热情稳定 。
⒊ 说服客人的能力 。在娱乐行业中 ,会遇到形形色色的客人 ,营销经理要做到不急不躁 ,遇到个别情形的客人 ,要积极配合管理人员 ,高质量的完成对客人的服务 、结账等一系列工作 。
⒋ 处理客人抱怨技巧 ,从道歉入手 ,伴有行动 ,顾客是上帝 ,无论客人提出怎样的抱怨,都要以真诚的态度对待 ,采取道歉的方式 ,并随之免费送上一些酒水果盘 ,达到客人满意 。用实际的行动平息客人的不满和愤怒 ,当场解决 ,给客人留下一个好的印象 ,以期待下次的光临 、
宗旨 ,作为一名营销经理 ,要在行为举止 、仪表风度方面表现出精干快捷 、热情好客 ,最终让客人有宾至如归的感觉 。
培训计划表篇五
根据目前实际情况,针对保安员整体业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
第一、培训内容
一、保安管理制度
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、保安人员奖惩制度
5、各岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务*的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程
5、停车场管理标准作业规程
6、易发生事故的11个部位强化防范措施
四、军体素质
1、单列考核标准
2、擒敌应用技术动作
五、物业管理专业知识
1、物业管理的概念
2、物业管理的分类
3、物业管理的主要内容
4、物业管理人员的素质要求与职业道德
5、物业管理的基本原则
第二、培训方案
根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间
1、全程培训时间为个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》
3、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点
选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为业主(使用人)提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
第四、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律,详见附则。
培训计划表篇六
这次有幸参加国培计划,我感到非常幸运。转眼间,国培计划近两个月的学习已经接近尾声,回顾这近两个月的培训学习感受颇多。
1、首先感谢国家教育司对全国教育系统的这次大规模培训的规定和支持,感谢北大网络教育学院培训教师、感谢省市县各级教育领导对这次培训所作出的努力和支持,感谢我们学习中所有的学习团队成员和辅导老师,再次说一声:老师:您们辛苦了!据我所知,本次国培计划,就我们省来说近两个月中就有5.8万教师受益。
2、在现在网络通讯比较普及的今天进行网络教育也是水到渠成的,通过本次国培计划是我们认识了北大网络教育学院,更有机会认识北大及北大邀请的各位名师,能过聆听他们的精彩的课,使我们受益匪浅。
3、本次培训很自由,每一模块都给出了一段时间,使每一位学习者(教师同行)都能够合理利用自己的时间,根据自己的空闲时间来安排自己的学习,例如:上午有课,下午没了就下午学,若下午还有,晚上有空就晚上学,若是前几天有空就能做题,前几天做完就能安心上课,等到下一模块出来再学习下一模块,若是前几天时间紧张,最后几天还来得及,再不行,还可以利用星期天专门学习国培计划也行,所以学习不受时间的限制;再一个,地点也不受限制,在学校有空了,在学校就能学习,到家了,有时间还能接着学;
4、虽然,我们全班学员来自全县范围内,但是在学习中就像是在一个教室里一样,大家各抒己见,每个人都能发表自己的看法,也能看到其他所有人的.看法,还能对同一组的学员的看法进行评论。就像班内小组讨论一样。每个人发表了一种看法,却收获了很多种看法。有人说一种思想跟另一种思想经过碰撞会产生新的思想,我想这次培训中就鞥充分的体现出来。
5、本次学习非常系统,从认识新课程标准到制定教学目标,到备课:备教材、备学生,再到创造性地使用教材,然后到课堂上怎样进行探究活动,接下来是习题设计的合理性,最后到然后运用评价手段促进教学和学生学习的有效性,通过这一系列的学习,我相信大多数教室都能从中学到很多有用的东西,并且对新课程会有一个新的认识,对它的理解就会又上升了一个层次。
6、最后,衷心希望所有参与培训的学员老师们都能收获颇丰,祝愿参与辅导和批改作业的老师们和所有的教师同行们身体健康,新年快乐、幸福安康。